清远清城两会聚焦智慧医疗提质增效:以数据协同打通医共体服务“最后一公里”

近年来,清城区在推进智慧医疗建设方面取得了显著成效。

据介绍,该区已投入约8900万元的智慧医疗项目基本建成,初步实现了医共体内诊疗全流程的数字化转型。

这一成就为进一步优化医疗卫生服务体系、提升基层医疗服务能力奠定了坚实基础。

从具体应用成果看,清城区智慧医疗建设已覆盖患者就医的多个环节。

医共体小程序已完成开发,实现了预约挂号、自助缴费等全链条线上服务功能,累计使用量超过65万人次,有效改善了患者就医体验。

医疗机构内部系统与区域医共体平台的对接工作也已完成,累计上传检验报告34万余份、检查报告10万余份,患者可跨机构调阅个人信息、检验结果和影像资料,大幅减少了重复检查,降低了患者就医成本和医疗资源浪费。

此外,智能病历质控系统的引入有效提升了医疗质量管控效率,医保基金使用也更趋规范,进一步筑牢了医疗质量与医保基金安全防线。

然而,在肯定成效的同时,清城区智慧医疗建设仍面临不少挑战。

梁雪莹委员指出,当前主要存在四大问题:其一,医疗机构间的业务协同能力仍需加强,转诊、药品调配等环节效率不高,尚未形成全流程闭环管理;其二,数据价值挖掘不足,存在明显的"数据孤岛"现象,对管理决策的支撑作用有限;其三,面向居民的便民应用功能相对单一,缺乏个性化、全周期的健康管理服务,居民的获得感和满意度有待提升;其四,部分系统功能与对接的稳定性需要进一步改善,影响了整体服务体验。

这些问题的存在,既反映了智慧医疗建设的复杂性,也指明了下一步改进的方向。

为了构建数据驱动、业务协同、服务智能、运行高效的智慧医共体新范式,让全区居民享有更优质便捷的整合型医疗卫生服务,梁雪莹委员提出了五方面具体建议。

首先,要强化顶层设计与要素保障。

建议参照深圳市宝安区等先进地区的经验,结合"十五五"规划编制要求,制定清城区智慧医疗发展的中长期规划,明确发展目标、实施路径与重点任务。

同时,要完善配套政策与投入保障机制,探索政府投入、社会资本参与、医疗机构自筹等多元化投入模式,并探索契合本地实际的医保支付方式改革,引导医疗资源向基层下沉。

其次,要升级建设,构建统一的数据中台。

整合医疗、公卫等各领域数据,实现互联互通与共享。

目前智慧医疗项目公卫模块已建立居民健康档案超过108万份。

在此基础上,应进一步健全数据采集、治理、应用的标准规范体系,提升数据质量;开发建设智能决策支持系统,利用大数据分析技术,为疾病预警、资源调度、绩效评价等提供有力支撑。

第三,要夯实数据基础与平台支撑。

重点推进区域健康信息平台深化智能应用与场景创新。

积极引入人工智能辅助诊疗系统,如临床助手、智能导诊、合理用药审核等,提升基层诊疗水平与效率。

完善远程医疗服务体系,建设区域诊断中心,支持基层检查、上级诊断的协作模式。

拓展"互联网+健康服务"内涵,打造全区统一的智慧健康便民入口,提供覆盖全生命周期的个性化健康管理服务。

同时,积极探索家庭病床远程监护、智能随访、无人机配送等创新服务模式。

第四,要聚焦普惠服务与人文关怀。

着力打造"千人千面"的便民服务应用,针对老年人、儿童、孕产妇、慢病患者等重点人群提供差异化、精准化的服务界面与内容。

加强应用适老化改造,开发语音交互、大字版、家庭代办等功能,弥合"数字鸿沟"。

推动智慧健康服务进社区、进家庭,依托基层医疗机构开展健康宣教、自助检测等服务,提升居民健康素养与获得感。

第五,要加强人才保障与运营维护。

建立健全智慧医疗建设与运营的专业团队,引进和培养复合型技术人才。

开展面向医务人员、管理人员和居民的多层次、多形式培训,提升系统应用能力。

建立常态化的系统优化与迭代机制,持续收集用户反馈,完善功能,确保智慧医疗系统好用、实用、愿用。

智慧医疗是提升基层医疗服务能力的关键抓手,也是实现健康中国战略的重要路径。

清城区的探索与实践,不仅关乎本地居民的健康福祉,也为其他地区提供了宝贵参考。

未来,如何在技术赋能的同时兼顾人文关怀,将是智慧医疗建设需要持续思考的课题。