最近，广州日报新花城记者接到了铁路12306技术中心的消息，给我们讲了个事儿。有个叫陈某的人在12306上注册了个账户，结果在2月19日11时09分，下单候补了2月23日厦门北到宜兴的3张二等座。车次选的是G1654，乘车人填了3个，预付了1674元。系统还提示他，截止兑现时间是开车前1小时，通知方式是微信通知1人、短信通知2人。 到了2月22日18时44分，他又下单买了3张G1656次的二等座。这次购票的区段是厦门北到南京南，厦门北15时43分开，南京南22时36分到，付了1755元。但买了这3张票之后，他并没有取消之前提交的候补订单。结果到了2月23日2时53分，系统显示他的候补订单兑现成功了，车次是G1654次，厦门8时50分开、宜兴15时04分到。系统按照他的要求给3个乘车人发了通知，内容包括车次和开车时间。 到了2月23日15时43分，陈某他们从厦门北站坐G1656次去宜兴站下车，21时55分到的。这次行程完全没问题。不过这次陈某在买票的时候遇到了问题，因为系统规则不允许同一时间购买两段行程。但这次没碰到这个问题。系统在提示他要关注候补订单状态时就告诉他了。这次兑现成功的时间比他选择确定的截止兑现时间提前了4小时57分。 后来他还2次想把这张G1654次3张二等座改签到3月5日和3月8日的车次上去，但是最终都没成功。同时查证发现报道里的画面不是12306网站或App的页面。 铁路12306技术中心建议大家一定要通过12306购票平台购买火车票，在提交候补订单时要看清楚规则。如果买到别的车票就及时取消订单吧。铁路方面也会继续优化服务，让大家有个更好的体验。