国内人工智能领域知名企业“月之暗面”,近期在社交媒体上公开指责某搜索引擎,把Kimi的官网链接排在了商业推广之后。用户在搜索时,本来想找官网,结果跳出的全是带“Kimi”字样的商业内容,这事很快在网上传开了。舆论一闹腾,平台那边就赶紧调整,把官网拉到前面并标上了“官方”字样。不过,这也把搜索结果里广告和自然结果混在一起、容易误导人的问题给摆到了台面上。 有网友说自己吃了亏,本来急着用Kimi,没仔细看就点了排在前面的链接,结果被带到了一个叫“熊猫办公”的地方,稀里糊涂花了199元。那个页面看着挺像官网,退钱又很难办。 法律专家怎么看呢?北京中银(广州)律师事务所的韩斌律师讲了,现在法律规定的是过错责任。如果平台明明知道或者应该知道链接有问题(比如侵权),却不去管,那就要赔钱甚至被罚款。要是用户要维权,就可以去法院告搜索引擎侵权。 如果是虚假广告的问题,《广告法》也管用。平台要是明知广告是假的还发出来害人,就得跟广告主一起赔钱。赔完之后,平台还能找那个广告主把钱要回来。 业内人士觉得,“月之暗面”这么大张旗鼓地喊话,多半是想利用舆论压力逼着百度赶紧改。这种做法既给用户提了个醒,也能帮自己维护名声。 虽然这次事件算是解决了,但搜索引擎竞价排名机制的公平性和品牌权益保护之间的矛盾还得琢磨。平台不仅是技术活,还得负起社会责任,别光想着赚钱,得把审核机制搞好、标识清楚点。监管部门也要多盯着点。 只有平台和监管部门都尽责了,大家才能有个清爽、靠谱的搜索环境。