眼看春节马上到了，家里面搞清洁、照顾老人、看孩子这些家政活儿需求是真不小。不过有时候会碰上服务标准乱、价格算不清、合同写得含糊、预付的钱退不回来这种糟心事。有些消费者也是因为挑了没资质的人干活，或者没留好单据，到时候想维权都挺难。 为了帮大家避开坑，山东省消费者协会这回联合山东现代家庭服务产业发展促进中心、山东省家政产业协会，给大家伙儿发了个消费提示。 挑服务得先看人，第一眼看证件，得找那些证照齐全、口碑好的家政公司。想查底细也不难，用个叫“家政信用查”的APP扫一扫就行，或者直接去店里看营业执照。第二要看干活的人靠不靠谱，让他们把信用二维码、健康证、培训记录都拿出来看看。第三就是听听大家的说法，看看网上线下的评价和投诉处理情况。 价格这块儿别糊涂，签合同之前得把服务范围、怎么算钱、有没有额外收费这些都问清楚。像做清洁得写明白弄哪些地方、重点擦哪里、特殊材质咋处理；照顾人得写定是多久来一趟、具体都干点啥、怎么操作才行。那些搞“先低价吸引人再来涨价”的套路千万得留个心眼，别让他们上门就说面积超标或者污渍太顽固。 签合同这一步最关键，不管是一次两次还是长期包年的活儿都得签个书面的协议。时间、是谁来干、质量咋样、钱怎么付、出了事谁负责这些都得写在上面。安全和隐私保护的条款也得看仔细，不能光听人家嘴上说。特别是千万别私下找服务员单独给钱办事，这种脱离了公司监管的买卖很容易出岔子。 现在很多家政公司都推预付卡促销的活动。消费的时候一定要理性一点，只买自己真正需要的小额短期产品。合同上退钱的规矩必须得写明白。另外还得重点看看这家店能不能稳住经营的底子，别贪那些高额充值送的优惠。付款的时候记得留好凭据以防万一。 干活的时候自己也得多个心眼做好防护和隐私管理：别轻易把家里的秘密告诉外人；值钱的东西先收起来藏好；头一次来的可以喊家人陪着看着点。 老人和孩子这类特殊照顾需求得重点查一查服务人员的手艺和责任心。有条件的还可以装个实时监控设备盯着点。 消费完了之后得把合同、收费单据、聊天记录这些都收好当证据。 真要碰到纠纷了先试着和家政公司商量解决；解决不了可以找当地消协或者商务局投诉；实在不行还可以去申请仲裁或者打官司。 最近国家建了那个家政服务信用信息平台也越来越好用了，大家可以查一查之前的信用记录来追讨责任。 说到底家政服务关系到家家户户的日子过得咋样。 随着行业规矩越立越多、信用体系越来越完善，保障消费者权益的网也在一点点织密。 建议大家主动提高警惕心走正规路子签规范合同用好信用工具这样才能既安全又舒心地把生活过好。 大家一起努力完善监管让行业走得更稳当点就能在春节期间给老百姓多添点安心和温暖。