2022年杭州有消费者在LV专柜买了4.5万元的羽绒服，结果穿了4天就起毛，还被拒退换。这次在杭州湖滨银泰in77 A区LV门店也闹了这么一出，消费者石女士花2万多块钱买了件LV羽绒服，穿着才三四个小时就发现领口掉色了，把内搭也染脏了。她当时是冲着牌子的口碑去的，结果太失望了。石女士去找门店反映问题，接待的人竟然说LV的衣服不能沾水、不能出汗，这汗浸入导致褪色很正常。大家都知道冬天穿羽绒服更容易出汗，这样的说法谁信啊？门店这明显是在推卸责任嘛。记者去湖滨银泰核实情况的时候，工作人员说他们管不了这事，要找品牌专门的媒体公关。客服主管也说已经记录下来反馈给品牌方了，不过这都过去半个多月了，两边还是一点动静都没有。 这种事儿以前也有过先例。2022年就有人买了LV的拖鞋穿了三四次就掉色了，当时专柜也是说正常磨损。现在石女士已经把衣服送到第三方检测机构去检测了，想用专业报告来维权。法律上规定商品得有应有的使用性能，服装行业的国家标准里还规定汗渍色牢度得达到3级以上。业内人士也说了，奢侈品卖这么贵不光是因为品牌溢价，还得保证品质和服务。这事儿不光是一个消费者的权益问题，也反映出有些奢侈品牌在质量管控和售后响应上确实有短板。相关品牌得好好反思一下怎么平衡自己的形象和消费者的权益了。 石女士还提到自己这可是花了2万多块钱买的奢侈品呢，连基本的穿着需求都满足不了，太让人失望了。她买衣服的时候信任的是品牌的品质和口碑，可没想到会出这种岔子。现在这事儿闹得挺大的，网友们议论纷纷的，有人吐槽说奢侈品现在都成了一次性用品了，也有人质疑品牌是不是在搞双重标准。大家都在等一个明确的说法呢。