元旦假期的一天，寒冷的天气笼罩着潍坊滨海区大家洼街道。街道工作人员在巡逻时，发现了一位蜷缩在废弃房里的老年男子。经过初步了解，这名老人来自滨州，因为证件丢失导致无处可去，只能靠捡垃圾度日。老人腿脚不便且身无分文，连自己的家在哪都记不清。面对这样的困境，工作人员立刻把情况汇报给了大家洼派出所。 派出所民警尝试通过人脸识别系统帮助确认身份，可惜系统并没有匹配到信息。虽然元旦假期基层警力紧张，但是民生问题不能耽搁。大家洼街道快速启动协调机制，向滨海区发展软环境保障局通报了情况，请求协同处理。该局立刻重视起来，安排了一名执勤民警护送老人。 滨海区发展软环境保障局民政科孙科长放弃了休假，连夜赶往潍坊市救助站对接工作。他提前把接收、安置等具体事宜安排好，确保整个救助过程无缝衔接。最终在多方配合下，这位流浪老人顺利被护送到了潍坊市救助站。 救助站为老人准备好了温暖的床铺和热乎的饭菜，工作人员也悉心照料他的生活起居。面对这些好心人的帮助，老人激动地表达了感激之情。这次救助行动不仅让老人重新感受到了温暖，也展示了各部门高效协作的成果。 滨海区大家洼街道把巡查闲置房屋作为日常工作内容之一，及时发现了困境中的群众。在这次行动中，公安、民政部门快速响应、无缝对接，共同解决了信息障碍和人力不足的问题。整个行动体现了“以人民为中心”的理念，把保障特殊群体安全放在首位。 潍坊滨海区通过这次行动完善了社会救助体系，构建起了长效工作机制。大家洼街道将继续深化“暖冬守护”专项工作，加强巡查力度和部门联动，确保每一个身处困境的群众都能得到及时关怀和救助。这种人性化管理让温情流淌在城市管理的每个细节中，是抵御严寒最坚实的力量。