面对新时代基层治理中党群服务覆盖面不足、资源整合度不高等问题,郑州市总工会近年来探索出一条特色实践路径。
通过深度激活"红色纽带 温暖娘家"党建品牌势能,该市以工会驿站为载体,构建起党员干部常态化下沉的服务网络。
这一创新模式的诞生源于双重现实需求。
一方面,传统工会服务存在与基层脱节现象,政策传达"最后一公里"尚未打通;另一方面,户外劳动者群体对饮水、休憩等基础服务存在迫切需求。
调研显示,郑州市现有快递员、环卫工人等新就业形态劳动者超30万人,其服务保障体系亟待完善。
针对这一现状,郑州市总工会在机制设计上实现突破。
建立的"半日站长"轮值制度,要求机关党员干部每月下沉驿站担任轮值站长,承担设施维护、需求采集等四项核心职能。
据统计,今年以来已有超过1200人次党员干部参与轮值,收集并解决劳动者诉求3800余件。
这种"角色转换"既锤炼了干部队伍,更使服务供给与群众需求精准对接。
在服务内容创新方面,"工小惠"品牌形成矩阵效应。
其中"护航行动"联合交通部门开展安全培训62场次,"连心工程"组织爱心义剪等服务惠及4.2万人次。
位于职工文体中心的试点驿站首创"爱心循环站",实现闲置物资流转利用率达91%。
这些实践不仅拓展了工会职能边界,更推动单一服务站点向党群综合服务平台转型。
制度保障层面,郑州市总建立起动态反馈与经验推广双机制。
通过"机关大讲堂"平台,18个优秀服务案例得到全市推广;配套开发的数字化管理系统,实现服务需求2小时内响应、48小时办结的闭环管理。
数据显示,该市工会驿站日均服务量同比提升47%,群众满意度持续保持在96%以上。
业内专家指出,这种"党建带工建、工建促治理"的模式具有示范价值。
其成功关键在于将组织优势转化为治理效能,通过标准化建设(全市统一驿站标识、服务规范)、社会化运作(引入23家爱心企业参与)、精准化服务(按区域特点定制服务包)三维联动,构建起可持续的服务生态。
基层治理是国家治理体系的重要组成部分。
郑州市总工会通过创新党建工作机制,让党员干部真正走进基层、融入群众,用实际行动践行了以人民为中心的发展思想。
这种"党建+驿站"的服务模式既是对工会职能的深化拓展,也是对基层治理创新的有益探索。
随着这一机制的不断完善和推广,必将进一步激发基层治理的活力,推动形成党委领导、政府负责、工会参与、社会协同、公众参与的基层治理新生态,为构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体做出更大贡献。