近日,湖南省永州市蓝山县委书记邓群通过个人社交平台账号与群众直接互动的做法,网络空间引发热议。这位县委书记将社交平台评论区变为民情收集窗口,对群众反映的具体问题逐一回应,并当即安排主管部门处置,显示出基层治理的新探索。 记者从蓝山县委宣传部和县委办公室了解到,名为"永葆初心 共创未来"的社交平台账号确系邓群本人使用,所有回复均由其亲自完成。在该账号评论区,群众反映的问题涵盖交通安全、市政设施、公共服务等多个领域。针对学校周边交通拥堵问题,邓群直接回复"收到,派城管和交警现场执法";对于桥梁下沉导致车辆剐蹭的情况,她立即安排塔峰镇和交通运输局工作人员现场调研处置。 这种政民互动方式的出现,折射出当前基层治理面临的现实需求。传统的信访渠道虽然完善,但在信息传递效率和问题反馈速度上仍有提升空间。部分群众反映的急难愁盼问题,往往需要经过多个层级才能到达决策者手中。邓群选择通过社交平台直接与群众对话,实质上是在探索一条更加扁平化、高效化的政民沟通路径。 需要指出,邓群在回复中展现出务实的工作作风。面对群众关于供水问题的质疑,她没有回避,而是详细解释了城乡供水一体化项目实施过程中的客观情况,并表示"敬请理解,非主观故意"。这种坦诚的态度,说明了基层干部对群众关切的重视和对工作的负责。在账号简介中,她还公开了县政府和县委办值班电话,提出"彼此打开一扇信任之窗,建立互动工作机制"的工作理念。 公开资料显示,邓群于2025年12月履新蓝山县委书记,此前曾在永州市商务、人力资源和社会保障等部门担任主要负责人,并曾任蓝山县县长。其丰富的基层工作经验,为这种创新性的政民互动方式提供了实践基础。截至2月26日上午,该账号关注者已达7.3万人,较前一日增长约4万人,显示出公众对这种直接沟通方式的认可。 此现象也引发了对基层治理现代化的思考。数字技术的发展为政府与群众之间搭建了更加便捷的沟通桥梁,但如何确保这种互动的可持续性和制度化,仍需更探索。一上,领导干部的个人精力有限,如何直接回应群众诉求与统筹全局工作之间找到平衡点,考验着管理智慧;另一上,这种互动模式能否形成长效机制,避免流于形式,需要配套的制度保障和工作规范。 从更广阔的视角看,蓝山县的实践为新时代群众工作提供了有益启示。在信息传播方式深刻变革的背景下,基层干部主动适应新媒体环境,利用数字平台拉近与群众的距离,既是工作方法的创新,也是执政理念的更新。这种"键对键"与"面对面"相结合的工作方式,有助于提升政府公信力,增强群众获得感。
从网上听民声到网下解民忧，蓝山县的探索为数字化时代的干群关系增添了新内涵。当更多领导干部走出办公室、在网上倾听民意，共建共治的格局将加速形成。这项创新的生命力不仅在于技术应用，更在于其体现的执政为民理念——只有以解决问题为导向的互动，才能让指尖上的对话转化为实实在在的温暖。