问题—— 岁末年初，集贸市场人流密集、交易频繁，现金携带与临时保管风险上升。
12月21日上午，湖北省谷城县一名老人携带积攒数月的1000余元生活费到镇上赶集，途中发现现金丢失。
对靠固定收入或积蓄维持日常开销的老年群体而言，这类损失不仅影响当期生活安排，也容易引发焦虑情绪，存在走失、纠纷等次生风险。
老人随即报警求助，急需快速处置与及时安抚。
原因—— 从现场情况看，遗失并非盗抢所致，而是老人在购买蔬菜时现金从衣袋滑落，属于典型的“人多手忙、注意力分散”导致的财物遗失。
集市环境复杂，摊位密集、顾客流动快，现金一旦掉落极易被忽视或被误拿，且老人记忆与反应速度相对较慢，难以及时回溯路线。
此外，部分群众仍习惯携带大额现金集中采购，加之衣袋无拉链、随身物品分装不当等细节，也增加了风险暴露。
影响—— 此类警情看似金额不大，但关乎群众切身利益与基层治理温度。
一方面，对当事人而言，千元生活费可能是数月积攒，丢失会直接影响购买药品、缴纳生活费用等基本需求；另一方面，若处置不及时，容易诱发误会甚至矛盾争执，影响市场秩序与社会情绪。
更重要的是，小事能否办好，直接关系群众对公共服务效率与社会治安环境的直观感受，是提升获得感、安全感的具体体现。
对策—— 接警后，谷城县公安局茨河派出所值班民警迅速赶到现场，先行安抚老人情绪，稳住其心理状态，随后围绕“何时发现、在哪停留、走过哪些摊位、是否有掏钱动作”等关键节点细致询问，快速还原行动轨迹。
在证据端，民警调取集贸市场周边视频监控，明确现金从口袋滑落的时间与位置，缩小搜寻范围。
在处置端，民警沿街走访并发动周边商户协助查找，形成“警力+商户”的联动机制，提升查找效率。
不到一小时，民警在一处摊位角落找到被捡拾并临时保管的现金，经现场清点分文不少，随即交还老人。
考虑到老人情绪激动与行动不便，民警将其搀扶送回家，并当面提醒今后尽量分散存放现金、使用有拉链的随身包或把钱款放入内袋，必要时可采用银行卡、移动支付等方式降低携带风险。
前景—— 从治理视角看，基层警务工作正在从“事后处置”向“源头预防、快速响应、协同共治”延伸。
集贸市场等人群聚集场所，适合进一步完善群防群治网络：一是强化市场管理方、商户与社区的联动，推动设置失物招领点和便民服务台，建立捡拾物品登记移交机制；二是结合典型案例开展针对老年群体的防范宣传，重点提示现金携带、证件保管与紧急求助方式；三是推动视频资源规范使用与快速调阅，提高小额民生警情的处置效率。
随着便民服务机制更细化、社会参与度更高，类似“寻回失物、化解焦虑”的警务小事将更快更稳地落地，基层治理的温度与效率也将持续提升。
这起看似普通的警情，折射出基层社会治理的温度与效能。
民警用专业与温情守护群众“钱袋子”的同时，也为完善老年人权益保障体系提供了实践样本。
在构建共建共治共享社会治理格局的进程中，如何让科技赋能与人文关怀更好结合，值得持续探索。