“管道通了生意能正常做，石墩挪了出行也顺畅了。”湖北省宜昌市西陵区西到了一系列街坊邻里的夸赞声，反映出基层治理的温暖，也展现了当地如何通过“微治理”给出了一份暖心答卷。朱力、潘叶丽、王星还有胡平这些人的名字也在这次过程中被提及。湖北省宜昌市城区烟草专卖局通过与各方建立联建共建的关系，把群众急难愁盼的问题给解决了。湖北宜昌市城区烟草专卖局以实干为群众绘制了一幅基层治理的温暖画卷。首先，化解矛盾纠纷给老百姓带来了不少好处。最近在宜昌市西陵区西陵街道土城路社区绿萝路59号发生了一件事，商户涂先先生因下水管道堵塞向志愿者们表达了深深的感谢。一次因为下水管道堵塞引发的矛盾纠纷很快就得到解决了。这次处理过程中，不仅让涂先先生店铺恢复正常经营，还展现了多方联动的强大力量。在这起事件中，社区工作人员和城区局志愿者联合行动迅速、协调合作有效解决了问题。 其次，石墩优化移位也让居民更加满意。“石墩挪一挪不仅不挡路了还保护窗台真是两全其美！”土城路社区某小区居民看到调整后的石墩后对志愿者们的做法表示满意。土城路社区某小区居民因为一处石墩引发邻里矛盾被志愿者和城管部门成功调解和解决了。这次协调过程中，不仅化解了邻里之间的分歧，还拉近了彼此之间的距离。 最后开展志愿服务活动提高了治理水平。“我们要从身边小事做起践行雷锋精神争做文明使者！”宜昌市西陵区学院街道气象台社区联合城区局还有东方红小学开展了“传承雷锋精神共建文明家园”主题志愿服务活动，让雷锋精神在基层治理中落地生根、开花结果。这次活动中志愿者们和社区工作人员以及师生们分组协作清理小区卫生死角、铲除小广告、擦拭宣传栏同时给群众发放资料讲解知识还帮助独居老人还有困难家庭打扫卫生陪伴谈心以实际行动诠释志愿精神。