2月19日这天，南京天气暖和，盛女士和朋友在红山动物园游玩后回家，突然发现脖子上的黄金吊坠不见了。她找遍了整个屋子，一点线索都没有，心里特别着急。她打算先给家里人打个电话，告诉他们这个坏消息。就在这时候，突然接到了一个电话，这个电话彻底改变了她的想法。电话那头是园区工作人员钱琴，告诉她黄金吊坠已经找到了。 原来是2月19日下午，姚瑶在园区北门站检票的时候，发现地上有个闪闪发光的东西，捡起一看是个黄金吊坠。她马上报告给车队，并将吊坠交给游客服务中心。但盛女士一直没有注意到广播信息，所以这个黄金吊坠就一直没被认领。因为贵重物品需要保管好，工作人员们就把它交给民警备案保管。 第二天早上，钱琴一上班就开始打听这个事情的进展情况。得知还没找到失主后，她决定亲自行动起来。她想起当天来乘坐观光车的游客大部分都是扫码购票的。于是她把前一天下午四点开始恢复运营后的订单全部拉出来，开始逐个打电话询问对方有没有遗失物品。 终于在第17个电话后找到了盛女士！原来这个黄金吊坠是她公公婆婆送给她的礼物，寓意很好。这个事情让盛女士非常感动，她说：“这个春节原本可能过得不太开心了。” 南京红山动物园景交车队主管吕太平表示：“我们一直把‘温情红山’作为服务目标。”游客服务中心也通过广播进行了失物招领。 这时候是2月21日农历大年初五。盛女士收到了一份新年礼物——黄金吊坠失而复得！她激动地在网上发帖感谢道：“真的被这份拾金不昧戳中了！南京这座城市的温柔不止在风景里，更在这些平凡又善良的人身上！” 然后盛女士就从南京启程返回泰州兴化了。她觉得这次南京之行没有遗憾，“博爱之都南京很暖！”，下次还要再来。