互联网经济快速发展，直播电商、外卖配送等新业态已深度融入日常生活，为消费者带来便利。但规模扩张的同时，以次充好、虚假营销、非理性竞争等问题也随之暴露，对市场秩序和消费者权益造成影响。平台经济关系消费者和中小商家的切身利益。国家市场监督管理总局在国务院新闻办发布会上介绍了2025年平台经济治理重点工作，传递出在规范秩序与促进发展之间兼顾平衡的监管思路。平台规则和收费问题是治理重点之一。市场监管部门聚焦平台经济中的突出矛盾，通过约谈整改、排查整治，集中纠治“仅退款”“强制运费险”“全网最低价”等规则被滥用现象，遏制乱收费、乱罚款等违规行为。上述问题的出现，折射出少数平台在追求利益时对规则透明与公平的忽视。为推动形成长效治理，监管部门会同有关部门出台《网络交易平台规则监督管理办法》《网络交易平台收费行为合规指南》等文件，明确平台企业合规管理主体责任，继续厘清行业边界。直播电商乱象整治是2025年监管工作的重点。直播带货中虚假宣传、价格欺诈等问题较为突出，容易误导消费者。针对这个情况，市场监管部门部署专项整治，依法查处成都快购科技有限公司等违法企业，并指导地方查处“太原老葛”“大LOGO”等头部主播虚假宣传案件。其中，粉丝9900多万的“太原老葛”及其关联企业因虚假宣传、价格欺诈被查处，案件入选市场监管总局公布的2025年整治“内卷式”竞争十大重大案件。对应的处置表明，不论粉丝数量或影响力大小，违法违规都将被依法严肃查处。监管部门还会同网信部门发布《直播电商监督管理办法》，强化直播电商常态化监管，并集中发布四批共30件典型案例，形成警示效应。外卖平台非理性竞争也得到规范。去年以来，外卖行业出现的“口水仗”“补贴战”等现象扰乱竞争秩序，影响行业生态。市场监管部门通过行政约谈、明确监管红线等方式，引导平台规范促销、理性竞争、依法经营。同时发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，推动平台完善管理、提升服务质量，促进消费者、商家与平台形成更可持续的良性关系。面向下一步，市场监管部门将继续完善平台经济监管体系。一上，进一步压实平台企业主体责任，健全制度机制，强化执法约束，加快智慧监管能力建设。另一方面，统筹运用挂牌督办、提级管辖、指定管辖等机制，组织查办并曝光一批网络交易典型案件，持续规范网络交易行为，维护公平竞争秩序，更好发挥平台经济对高质量发展的支撑作用。
平台经济越发展，越需要法治化、规范化护航。对规则和收费乱象依法纠治，对虚假宣传、价格欺诈等行为严肃查处，对非理性竞争及时纠偏，既是对消费者权益的保护，也是对守法经营者的支持。推动平台、商家、主播等各方把诚信与合规落到实处，才能让“流量”回归价值、让竞争回到质量轨道，为高质量发展夯实市场基础。