在数字化转型背景下，传统税务咨询服务如何突破时空限制，成为提升政务服务效率的重要课题。广州市税务局通过技术创新，将自主研发的"税宝"智能咨询系统与广州日报新花城客户端深度结合，打造了覆盖全税费业务的智慧服务平台。截至2025年，该平台已处理各类咨询167万件，占全省总量的近四分之一。
随着数字化转型不断深入，政务服务与媒体融合已成为必然趋势。"税宝"智能咨询入驻新花城，不仅为纳税人提供了更便捷的服务，也展现了主流媒体在融合发展中的创新实践；未来，这类融合应用有望更扩展，让更多政务服务通过媒体平台触达用户，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"，推动政务服务和媒体融合向纵深发展。