医疗资源紧张是摆在所有大医院面前的难题。以肿瘤治疗为例，患者往往需要反复住院做放疗，这不仅增加了经济负担，还导致三甲医院长期"一床难求"。湘雅医院的调研数据触目惊心：约72%的择期手术患者因等不到床位而延误治疗，肿瘤患者的陪护成本甚至占到总支出的35%。
湘雅医院的做法说明了一个道理：解决医疗资源紧张的钥匙在于流程再造和技术创新的结合；通过日间诊疗、智慧管理和全病程服务，医院在有限的资源下，既改善了患者体验，又大幅提升了医疗效率。这套经验值得其他医疗机构借鉴，也为医疗卫生事业的高质量发展指了一条路。当看病变得更便捷、更高效、更有温度，患者的获得感自然也就来了。