1月12日，东莞一位卖家的店铺负责人突然接到电话，小颖投诉说她在“caravt21”店铺购买的裙子收到差评后，竟然收到了一个装满几百万张冥币的包裹。这位负责人赶紧从东莞赶来，给警方提供了店铺后台登录记录和快递面单。他一口咬定冥币不是自己寄的，他把店铺的管理区域分布在北京、江西和广东三个地方，怀疑可能是员工私下报复。警方调查后发现，包裹寄出地和店铺发货地址一致。1月14日晚上八点左右，阿里安全联合快递公司找到了线索：冥币包裹确实是由“caravt21”账号寄出的。原来，一个离职的客服心怀不满，趁账号未注销，私自下单买了冥币寄给小颖。这次事件导致“caravt21”账号被淘宝永久封停，淘宝还给出了赔偿并公开道歉。卖家给买家发去道歉信的同时也为自己买了教训——诚信经营才是店铺生存的关键。旺旺名叫“岁月是把杀猪刀40”的买家没有实名认证信息成了此次事件的一个谜团。