2月6日,阿里千问App正式启动“春节30亿大免单”活动,用户通过AI对话一句话即可完成奶茶免单下单。此投入规模刷新阿里春节活动纪录,也成为今年春节期间大厂AI竞争中金额最高的单笔投入。活动上线后热度超出预期,不到3小时,用户通过千问App下单的奶茶订单就突破100万单。,高并发压力也随之出现:部分用户参与免单时遇到页面无法点击、系统提示“开小差”等问题,虽最终多能下单,但体验不够顺畅。千问App随后在官方微博回应称,正紧急扩充服务资源,保障活动正常进行。
春节流量高峰既是机会,也是一次压力测试。补贴可以快速聚拢人气,但长期竞争更取决于服务是否稳定、流程是否顺畅、结果是否可靠。当“办事”成为应用竞争的核心,企业需要把阶段性热度转化为日常可持续的服务能力,以更强的技术韧性、生态协同和合规运营守住用户信任,推动数字化服务在更广泛的人群与地域中稳步落地。