黑龙江省市场监管局:把“一站式”服务的经验推广出去扩大应用场景

哈尔滨的2月26日这天,人民网记者张齐写了篇文章,讲的是黑龙江省市场监管局怎么帮忙搞好冰雪旅游,这次的行动是2025年到2026年冬天的事儿。局里的人把明查暗访当成家常便饭,专门盯着餐饮和商超,一共检查了3.2万户主体,还抽检了4862批次的食品,结果找出了2091个问题。他们搞了255场“你点我检”的活动,也立案处理了56件食品案件。对于那些用特种设备的单位,监管部门也不放过,把1074家单位都查了个遍,整改了512处隐患。 为了给游客一个好的消费体验,省里建了50多个“一站式”服务站,帮游客办理证照、提供咨询。哈尔滨的市场监管局还弄了双语服务站和云端维权站,给外国游客提供多语种服务超5000人次。他们还在机场和景区设服务台搞活动164场,给了游客2.4万个手机贴。为了让大家更安全地出行,他们对成品油抽检了126批次,把2批次不合格的油品给查处了。 至于标准方面,局里联合省文旅、体育、工信、住建等部门加快制定相关标准,已经发布了62项地方标准。哈尔滨冰雪大世界牵头申报的《冰雪旅游服务指南》也被文化和旅游部批准立项了。为了把监管力量伸到基层和景区里去,局里建立了风险动态更新机制,推动“互联网+明厨亮灶”智慧监管系统覆盖重点区域。 这次行动里,局里给轻微违法行为发出了8249次提醒告诫,发布了150条消费警示。为了处理投诉快一点,“一站式”服务站共受理了735件投诉举报。12315热线24小时有人值班分析数据给执法提供支撑。他们还跟文旅、海关、税务等部门联手干活儿。 以后呢,局里打算盯着重点领域和关键环节找短板弱项,先把2026年夏季避暑旅游的“百日行动”给谋划好了,还要把“一站式”服务的经验推广出去扩大应用场景。