江西赣州工会系统搞了个叫“如我+”的新花样，专门用来破解职工心里的急难愁盼事儿。现在大伙都在琢磨，怎么让工会工作更贴地气，真正帮大家办事？赣州市总工会就拿行动来说话，先从自身改起。2025年开始，他们不搞那些老套的开会调研，而是搞起了“换位体验”。说白了就是要求工会的人都得把自己当普通职工看待，亲身去体验一下从“需要帮忙”到“把事办成”的全过程。这一改，就把工作的思维从“我觉得”变成了“职工真需要”。 第一步就是让大家沉到基层去感受。赣州市总工会的领导班子带头到县市区跑腿，不再是高高在上的检查指导者，而是以办事职工的身份去体验怎么申请成立工会、怎么申请法律维权。市里的干部也变身成外卖小哥、快递员甚至网约车司机，去看看这些新业态的工友在找工会服务时到底有多难。这种身临其境的体验让干部们对那些难点堵点有了切身体会。 据统计，大家通过“自己去办”或者“模拟办”，总共找出了8个流程上的毛病，还挖出了7个职工技能培训或者工会驿站管理上的深层痛点，收集到20多条一线的意见。发现问题只是刚开始，关键是要把这些问题清单变成职工的幸福清单和工会的成效清单。他们盯着15个最突出的问题不放，一口气定了21条整改措施，还搞了严格的销号管理，保证每件事都有回音、有结果。 比如对互助保障理赔难的问题，他们没光喊口号催快点儿，而是把整个流程给系统地优化精简了，还建立了定时催进度的机制。对商圈里活动太老套的情况，就借着现有的“虔新驿站”平台搞起了“小而精”的“微服务”，专门把政策宣讲、心理疏导这些活动安排到了新就业群体爱去的时间段。 这场行动不光是改了问题，更重要的是把服务的水平给拉高了。自从搞了这个“如我+”，赣州一共办了10多场职工文体活动，把大家的文化生活搞得挺丰富；还给超过1.1万名新业态劳动者送了价值83.7万元的礼包；还建了131家集维权和帮扶于一身的“一站式”驿站。这些驿站成了职工找得到、信得过的服务点。 赣州市总工会的这个做法就是自我革新的一个好例子。他们通过干部角色的转换对齐了服务视角；通过闭环管理把问题解决了。这就告诉我们，只有真正站在职工的角度想问题、用职工能感觉到的方式去做事，工会组织才能当好那座桥。从“如我”的心里出发，最终抵达职工满意的岸边。赣州的这套经验为新时代怎么提升工会工作的温度和精度提供了很好的基层方案。