2月17日，一位名为“小呐”的广东女游客向记者讲述了她在俄罗斯北极圈内的小村庄捷里别尔卡（捷里）遭遇的一段难忘经历。她和朋友们原本是2月13日抵达这里，原计划于2月16日返程。但因为天气转坏，她们临时决定提前离开。然而，15日当晚发现道路被封，尽管已经退了房，她们还是被安排在了捷里的学校过夜。 15日晚上10点左右，有消息称小车可以通行。“小呐”她们刚好遇到一辆正要离开的道路救援装甲警车，于是跟着几位同胞一起踏上了归途。警官们帮忙捡掉落的物品，全程关注着大家的需求，一直把她们送到了摩尔曼斯克的火车站。对于还没找到住处的游客，警官们还帮忙联系了仍在营业的酒店。 直到17日中午，“小呐”还表示捷里的民宿、酒店以及学校等安置点还有大约一百多位中国游客滞留。其中就有上海的孙女士一家。孙女士回忆说，她们特意利用春节假期去旅游，2月13日下午到了摩尔曼斯克，第二天一早便进入捷里准备一日游。谁知当天因为大雪实行限时放行，下午5点过后车就停在公路上不动了。 她和妈妈在大巴上被困了整整一个晚上，前后有几十辆车排着队。虽然被困了四十多小时让人难熬，但看到极光时大家的心情还是很兴奋的。15日中午，导游费尽力气返回捷里买了小面包、肉肠和热水分给大家。等到16日上午11点，大家才终于能够离开这里返回摩尔曼斯克。 这期间导游和地接全程都陪伴在游客身边。社交媒体上还有很多中国网友和当地网友在互相鼓励、沟通消息。面对突发情况，当地旅游组织及相关机构迅速启动了应急响应。学校和文化宫成了主要的临时安置点。餐馆、酒店和旅游综合体也都开放了服务，加油站也实行全天候运营。 截至2月15日，当地滞留的外来人员约有480人，其中外国人343人。塔斯社17日报道称，一支运送被困游客的车队于16日上午从当地出发了。这个车队由8辆大巴和至少10辆小型车辆组成。 据介绍，这次恶劣天气导致相关路段交通瘫痪，再加上设备故障，数百名游客在捷里别尔卡被困了大约两天。目前大部分脱困游客选择立即前往机场，其余的则在俄方人员的帮助下重新预订了机票和酒店房间。