2月10日13时30分许，新疆喀纳斯景区白哈巴区域发生险情。多段现场视频及目击者称，一名未成年女孩在河道边拍照时不慎滑入冰河——其母亲随即跳入水中施救——但因水流湍急、冰面湿滑，两人很快被冲向下游。当时气温约零下20摄氏度，河水冰冷，情况十分紧急。关键时刻，正在带队游览的新疆伊犁某旅游公司领队邓子龙迅速上前施救。这位38岁的专业向导为争取时间，脱下厚重羽绒服，仅穿短袖下水。在岸边游客协助下，他先将被冲至浅滩的女孩拖上岸，随后冒险穿过急流，将体力不支的母亲救起。整个救援过程约5分钟。获救母女随后由120急救车送医检查。
险情得以及时化解——离不开现场互助与果断处置——也再次提醒游客：冰雪景观再美，安全红线不能碰。让警示从“看到”变成“做到”，让管理从“提醒”升级为“能拦得住、救得更快”，才能让冬季旅游在更可靠的安全保障下进行。