你知道中国有多少60岁以上的网民吗？据最新统计，到了2025年6月，这个数字已经突破了1.61亿。面对这么庞大的老年群体，工信部、市场监管总局还有全国人大代表戴茵都开始关注起网络消费安全的问题了。戴茵在今年的全国人大会议上特别提到，“我们得给老年人的网络消费加把锁”，她建议把“免密支付”和“自动续费”这些功能给那些超过70岁的老人关掉。戴茵代表民进湖南省直出版支部说出了很多人的心里话。因为视觉和脑力衰退，加上对风险的意识比较薄弱，老年人特别容易在弹窗广告里看到“1元体验”或者“免费试用”这样的字眼就上当。一旦他们点了进去，后续的扣费往往要等好几个月才被发现，这让戴茵觉得非常痛心。为了避免这种情况发生，戴茵建议监管部门应该督促运营商管好内部套餐，并且把跟第三方的合作销售行为规范化。“这就好比超市要管好货架一样。”戴茵说，运营商在代收费用的时候必须审核清楚信息。如果用户因为诈骗或诱导消费而损失了钱，运营商就得先把钱赔给用户。 除了提高扣费透明度，戴茵还特别强调要给老年人多一些人性化的提醒。对于55岁以上的用户，“自动续费”到期前最好有弹窗通知、短信通知甚至电话通知多种方式。“老人有时候可能记不住密码或者看不清楚手机屏幕。”戴茵说，只有让他们完全知情了才能自主选择。3月4日接受记者采访时，戴茵呼吁工信部、市场监管总局这些部门加强监管力度。对于那些导致老年用户话费损失的行为，电信运营商应该先垫钱赔偿给用户。“这样既保护了老年人的利益，也能倒逼运营商更重视适老化服务。” 为了不让那些弹窗广告和诱导下载的坏人再得逞，戴茵建议加强对这种违法行为的处罚力度。“有关部门应该敦促电信运营商把适老化服务做得更好。” 她说，客服热线一旦接到老年人的来电就要优先转接人工服务；老年人反映的扣费问题也应该加急处理。 到了2025年6月，随着老龄化社会的到来，老年人在互联网世界里会变得越来越多。 大家一定要记住这一点：只有让电信运营商加强管理、有关部门加大监管力度、社会各界共同努力才行啊！