兰州数字政务平台获全国优化营商环境十佳案例

2025年,兰州市“甘快办”数字政务平台拿到了全国优化营商环境十佳案例的称号。在“放管服”改革的大背景下,兰州用数字技术推动政务服务变快变好,这次他们在全国平台评比里脱颖而出,证明他们在政务服务数字化和营商环境建设上走在前面。“甘快办”平台之所以赢了专家认可,是因为它把服务整合得很好,功能设计人性化,办事流程也高效。兰州市数据管理局利用这个平台解决企业和群众办事难的问题,把政务服务从能办变成了好办好快办甚至智能办。这个平台连接了不少基础系统,整合了各种功能,构建了新的服务机制。“甘快办”特意开了营商环境专区,聚焦企业生命周期服务,推出了集成办理模块。现在已经上线了40个高频主题场景,涉及开办企业、工程建设、跨境贸易还有惠企政策兑现等重点领域,大大减少了办事环节和时间。兰州还创新了“一把手走流程”等机制,让部门负责人体验办事流程并解决问题。 为了方便大家用手机办事,“甘快办”兰州厅接入了923项高频应用,并在全省第一个推出了移动端预约功能。这次改版实现了6万余项事项在手机上就能搞定。“甘快办”还优化了热线机制,设立了“兰AI企”营商环境专席,为企业提供精准咨询和投诉协调通道。这个平台不仅提高了服务效率和便捷性,也为其他地方提供了一个利用数字化手段改善营商环境的好例子。“甘快办”平台的成功展示了兰州在推动“互联网+政务服务”、优化营商环境方面的努力。未来随着数字政府建设深入推进,“甘快办”这类创新案例能进一步激发政务服务的整体效能,推动经济高质量发展。