三明这个地方一直在琢磨怎么把专业服务和志愿力量搅和在一起,给自己找条新时代治理基层的路子。毕竟现在社会治理的重心都往基层搬了,老一套的服务模式肯定跟不上趟。老百姓想要更精细、更专业的服务,而基层那头却面临资源散、人手缺、办事没后劲的问题。这时候,就得琢磨咋把乱七八糟的社会力量拢在一块儿,形成一股长劲儿。 三明能这么干,是因为摸清了治理的门道。既然是全国“志愿之城”试点,调研的时候就发现,光靠行政命令或者大家随便帮帮忙,肯定没法满足大伙五花八门的需求。专业社工讲究系统科学的法子,志愿服务呢又靠得住、接地气。如果能把这两种优势揉在一起互补,那基层的治理水平肯定能往上提一截。 看效果确实挺好。在永安燕北街道,“共享奶奶”服务队那帮退休老师和老党员,已经给90多户人家、160多个娃娃陪了超过3200小时,硬是把“一老一小”的关系给盘活了。在建宁县,“守护繁星”那个项目干了4年,接待过的小孩超过5000人,大伙儿心里那是100%满意。更绝的是,三明搞了个“信访+社工+志愿者”的试点办法,一下子请了33位专业社工和26支队伍干活儿,解决了2.1万多人的事,把之前那种“事儿办完了、心结还在”的问题给治住了。数据说话,群众参与热情蹭蹭涨了60%多,满意程度也冲到了85%以上。 往后怎么干?三明的路子挺实在。第一是党建带着走,搞了个融合创新大赛,挑出30个项目专门盯着基层的难搞的事情解决;第二是制度立得稳,把大家想干什么都记下来;第三是专业培训跟上;第四是跟台湾那边多交流。 长远来看,这地方已经从一开始的搭伙干事儿、中间的合并过日子,进入到深度融合的新阶段。接下来得好好建几个长效的机制:一是多培养本地的社工人才;二是用数字化手段把供需对上号;三是搞个科学的评价体系奖励好人好事。国家越来越看重社会治理创新,这种模式以后肯定能在别的地方开花结果。 基层治理可是国家的大基石,也是联系老百姓的最后一站路。三明的探索告诉咱们:只要把专业劲儿和志愿劲儿合在一起,只要制度设计跟老百姓的心思对上了,基层治理就能有使不完的劲。这不光是服务方式变了样,更是理念变通透了——从以前的管理转变成服务,从一个人单打独斗变成大家一起干,从光想着救火变成提前预防。在推进国家治理现代化的路上,像三明这样的实干就是星星之火,最终肯定能汇成照亮咱老百姓幸福生活的大太阳。