跨行政区域办事难，长期以来一直困扰企业和群众。在大亚湾设有分公司、业务涉及坪山的企业负责人表示，以前办理两地有关业务往往要专门派人来回跑，既费时也费力。“多地跑”不仅抬高了企业运营成本——也影响行政效率——成为区域一体化发展的堵点。为解决此问题，大亚湾开发区与坪山区推进“跨域一网通办”深度合作。此次合作围绕企业和群众最常办理的高频事项，首批推出137项跨域通办事项，覆盖工程建设、生态环境、市场监管等领域，通过制度和流程优化，减少两地间的办事阻碍，服务两地经济融合发展。两地在落地过程中采用多种通办方式：对已实现全流程网办的事项，提供“协助申报”服务，申请人可在任一地政务服务窗口提交申请，由后台线上流转、属地审批；对暂未开通网办的事项，则通过“快递申报、证照寄达”或“异地收件、属地办理”等方式办理，尽量缩短办理时间、减少往返奔波。线上线下结合的模式，兼顾不同事项特点，提升了通办的可操作性和实际效果。记者在大亚湾区政务服务中心看到，一楼、二楼均设置“跨域通办”专窗，为两地企业和群众提供集中办理服务。对个人而言，异地就医备案、个人权益记录查询打印等与日常生活密切相关的事项也可“就近办”，缓解了异地工作生活中的办事不便，便利度和满意度随之提升。此次合作得以推进，也得益于大亚湾开发区近年来构建的“1+3+N”政务服务体系支撑。“1”指区级政务服务中心作为总枢纽，协调处理复杂综合类通办业务；“3”指街道便民服务中心作为服务节点，承接下沉的通办事项；“N”则是分布在社区服务站、商超广场以及大亚湾驻深圳招商联络处和科技谷规划展示馆的“湾区政务服务智能终端区”。这一网络为跨域通办提供了基础设施保障，也为后续拓展合作范围提供支撑。从更深层面看，大亚湾与坪山的合作契合粤港澳大湾区一体化发展方向。随着区域经济联系日益紧密，减少行政壁垒成为趋势。通过政务服务协同创新，两地继续优化营商环境，也让企业和群众享受到更便利的公共服务，为区域发展带来新的动能。
政务服务现代化，不仅在于技术更新，更在于以需求为导向的制度设计与协同治理；大亚湾与深圳坪山以“跨域一网通办”为抓手，把企业群众的实际需求落实为可操作的事项清单和流程优化，既提升了办事效率，也发出提升营商环境、提升民生服务的明确信号。随着通办事项不断扩展、规则衔接更加紧密、数据流转更顺畅，“少跑腿、快办事”有望成为跨域办事常态，为更高水平的区域协同发展提供持续动力。