近年来——金融产品日益丰富——支付场景不断拓展。居民享受便利的同时，也面临信息不对称、风险识别能力不足的问题。特别是节假日期间，资金往来频繁、线上交易增多，电信诈骗、非法集资等违法活动趁机高发。老年群体因信息获取渠道有限、警惕性不足，往往成为不法分子的目标。如何让金融知识走出网点、进入社区，成为基层金融服务的重要课题。 针对此问题，昔阳农商银行在春节期间走进幸福里社区，开展"金融进社区 新春送祝福"主题活动。工作人员通过咨询台、宣传资料、互动讲解等方式，围绕存款、理财、贷款等常见产品进行通俗解读，提示不同产品的适用人群、收益与风险特征，引导居民理性投资、适度负债，避免被"高收益""保本保息"等话术误导。 老年人对金融产品条款、风险揭示和办理流程了解不足，对陌生链接、可疑来电、所谓"内部渠道"缺乏辨识能力。另外，不法分子作案手段不断翻新，利用节日情感需求和"赠礼返利""冒充亲友"等套路实施诱导。基于此，工作人员将宣教重点聚焦于高发风险领域，结合电信诈骗、非法集资等典型案例，讲清常见骗局的逻辑链条和关键陷阱，提醒居民不轻信、不转账、不泄露验证码和账户信息，遇到异常情况及时与家人沟通或向有关部门求助。 这类活动的意义体现在两个层面。对居民而言，面对面讲解和案例提醒有助于把抽象的金融风险转化为可理解、可操作的防范方法，提升金融安全意识。对社区治理和金融服务而言，此类活动将金融服务延伸到居民生活场景，增进银行与社区的互动信任，为推动金融知识普及常态化、精准化提供了实践样本。活动还将节日祝福融入宣教，工作人员准备窗花、福字等年俗福袋赠送居民，以更亲和的方式拉近距离，增强了宣教的到达率和接受度。 基层金融机构开展社区宣教，应在三个上下功夫。一是对象更精准，围绕老年人、新市民等重点群体，分层分类设置宣讲内容。二是内容更务实，把风险提示与真实案例、办理流程、关键识别点结合起来，形成可复用的"口袋清单"。三是机制更常态，将节假日宣传与日常金融服务联动，推动网点、社区、物业等多方协同，构建"发现风险—提示预警—教育干预"的闭环。同时可探索线上线下结合的方式，让金融知识既能到社区，也能进家庭。 随着数字金融持续发展，居民对安全、便捷、普惠的金融服务需求将更提升。以社区为单元推进金融宣传教育，有助于把风险防范关口前移，减少事后补救的成本。昔阳农商银行表示，下一步将继续聚焦城乡居民多元化金融需求，创新服务形式，拓展服务半径，提供更加优质、便捷、安全的金融服务，助力构建和谐、幸福、安全的社区金融生态。
金融安全关乎千家万户，金融知识普及任重道远；昔阳农商银行此次活动充分说明了将金融服务与社区关怀相结合、将专业知识与通俗讲解相结合的重要性。在金融创新加快、金融风险日益复杂的时代，金融机构唯有坚持以人民为中心，主动走进社区、服务基层，才能真正履行社会责任，推动金融普惠事业的健康发展。