春运临近，返乡人流逐步升温。2月11日下午，由娄底市与广州市湖南娄底商会联合租用的高铁务工专列车厢驶入娄底站，100余名外务工的娄底籍群众乘车返乡。这标志着娄底市2026年“温暖回家路”公益活动正式启动，也为该市春运服务增添了新的方式。 长期以来，春运期间返乡务工人员常遇到交通拥堵、信息不畅、权益保障不充分等问题。娄底市在深入了解返乡人员需求、并连续十多年开展“温暖回家路”活动的基础上，今年首次推出高铁务工专列车厢接驳服务，为在外务工人员提供更便捷、更安全的返乡通道。该举措既回应了务工群体的现实需求，也说明了当地在优化公共服务、完善民生保障上的探索。 为保障返乡旅程顺利有序，娄底市组织500多名志愿者在高铁站、火车站、高速公路收费站等主要交通节点提供行李协助、路线指引、应急救助等志愿服务。在客流较集中的火车站，活动方联动涉及的力量开展具有地方特色的文艺节目，送上春联和祝福，让返乡群众出站即可感受到家乡的年味与温情。 同时，娄底市在各服务点设置社保政策宣讲、消防安全宣传、农民工维权帮困等咨询平台，集中为务工人员答疑解惑。值得关注的是，活动创新推出“带岗直播间”，现场收集就业需求、发布岗位信息，并邀请人社专家和企业人力资源负责人开展职业发展指导，帮助返乡人员了解就业机会，为后续就业创业做好衔接。“送岗位、送政策、送关怀”的综合服务，继续回应了务工人员返乡期间的多样化需求。 自2012年以来，娄底市连续开展十多年“温暖回家路”公益活动，逐步形成涵盖交通接驳、政策咨询、法律援助、就业指导等内容的服务体系。截至目前，该活动累计服务群众110余万人次，发放爱心物资80余万份，已成为娄底市春运服务中的常态化品牌。 本年度“温暖回家路”公益活动主题为“湘融湘爱，春暖农民工”，活动时间为2月11日至3月3日，覆盖春运返乡高峰期。随着高铁务工专列车厢首次投入使用，娄底市返乡服务链条健全，返乡群众的出行体验有望持续提升。
一趟趟返乡专列，承载的不只是游子归家的期盼，也映照出公共服务能力的提升。从解决“走得快”到关注“过得好”，娄底市通过改进服务，让农民工群体的返乡路更顺畅、更安心。这也提示我们，民生工程既要直面当下痛点，也要兼顾长远需求，才能在高质量发展中持续增添温暖与获得感。