在不少城市治理实践中,“办事难、跑腿多、材料繁”与“基层负担重、治理靠人盯”曾长期并存。随着经济社会加速数字化,过去以窗口、表格和线下流转为主的政务供给方式,越来越难以满足企业群众对便捷、精准、可预期服务的需求;而城市治理面对人口规模大、要素流动快、风险点分散等特点,也需要从“经验驱动”转向“数据驱动”。深圳2025年的有关举措,正是在这些现实压力与发展要求下形成的系统回应。
深圳的实践表明,数字化改革的价值不在于技术本身,而在于如何把技术能力落实到经济社会运行的具体环节。从政务服务的“一件事”到数据要素的“一盘棋”,从市民办事更便利到城市治理更智能,深圳以行动诠释以人民为中心的数字化转型。这种从“能办”到“好办、易办”提升,从数据“沉睡”到“流动”的转变,不仅是深圳的探索,也为全国数字中国建设提供了可复制、可推广的经验。