3月13日，中信银行上海分行行长们都守在营业大厅，听大家说话，给客户提供更好的服务。“3·15”国际消费者权益日来了，中信银行上海分行把“清朗金融网络，守护安心消费”当成这次活动的主题。这次活动主要针对“一老一少一新”这些人，他们是银行重点服务的对象。银行把自己的服务伸得更长，主动跟养老院、学校还有党群服务中心这些地方合作，搭起了“幸福守护驿站”。 在由由信福养老院，他们针对老年人开了讲座，讲了一些真实的案例给老人们听，比如用AI拟声冒充亲属、换脸视频打电话这种诈骗手法。银行还教老年人怎么保护个人信息、怎么识别钓鱼链接、怎么用公共WIFI。 为了让老年人能用得顺手，银行手把手教他们用一些基本的AI应用。在上海市第三女子初级中学，中信银行上海分行和学校一起搞了“3·5 雷锋‘摊’玩计划”。他们把书当成纽带，把爱心传递和金融知识普及结合在一起。现场同学们用自己的旧书换了新书，还学到了很多金融安全知识。 在“近铁e站”党群服务站，银行专门给外卖员、小微企业主这些新市民群体搞活动。他们每个月给新市民免费理发，还趁机讲一些非法网络贷款、虚假投资理财这些乱七八糟的东西。3月13日那天，所有支行行长都在大堂值班。 活动期间，网点里都挂满了海报，还发了防范电信诈骗和非法代理的册子。银行还在第一财经广播里讲理财知识，做了长图文结合上海的美景美食讲金融安全。 未来，中信银行上海分会一直坚守“金融为民”的想法，不断换着花样宣传，多关注重点人群。