问题——行业人力总量微降但结构性矛盾凸显；报告基于抽样调查与数据分析，对银行、证券及资产管理和其他金融板块的人力现状、趋势及培训需求进行梳理。数据显示，香港银行及金融业全职雇员约17.15万人，职位空缺约3200个，整体空缺率1.8%。与2021年相比，总人力减少约3567人，降幅2.0%。从职级结构看，主管/主任级占比最高，为41.6%，经理级与文员级分别为29.2%和25.5%。值得关注的是，经理级岗位数量出现增长，而主管/主任级和文员级减少，其中文员级降幅更为明显，反映行业岗位需求正由传统操作型向管理、专业与复合型倾斜。 原因——数字化替代、业务重心迁移与人才供需错配叠加。一方面，流程自动化、线上化服务加速渗透，部分标准化、重复性较强的柜台与文书工作被系统分流，直接压缩基层岗位需求。另一方面，行业外部环境变化下加快转型，业务模式更强调风险管理、客户经营与跨境产品能力，对经验与专业认证提出更高要求。同时，招聘端出现结构性短缺：不少岗位空缺集中在柜台员、文员、客户服务主任等一线岗位，机构普遍反映“具备涉及的经验和培训的候选人不足”以及“薪酬待遇与求职者期望存在差距”，供需错位导致“有岗难招”与“求职择业”并存。 影响——银行业仍是“主力军”，但流失与补位压力上升；其他板块呈差异化分化。分板块看，银行业仍是吸纳就业的主体，占全行业全职雇员58.5%，约10.03万人，其中持牌银行为用人主力。与此同时，银行业过去12个月总体流失率达10.0%，其中文员级流失率高达12.3%，在服务一线与基层岗位上形成更显著的人手压力。证券及资产管理板块全职雇员约3.01万人，过去12个月流失率为5.6%，招聘活动相对不活跃，紧缺岗位集中在客户主任/营业主任、交易助理等更贴近业务拓展与交易支持的岗位。其他金融板块（含金融投资、租赁、外汇兑换等）全职雇员约4.11万人，流失率最低为4.5%，岗位需求相对分散，出纳员等岗位空缺较为突出，反映其业务形态多元、用工弹性较大。 对策——以能力为导向重构培养体系，强化合规底座与数字技能供给。报告显示，学历偏好呈现“高端更高、基层更重认证”的趋势：银行业经理级岗位几乎普遍要求学士及以上学历，主管/主任级对学士学历偏好也较高；文员级岗位虽相对放宽，但更倾向文凭或证书持有者，表明职业资格、技能认证与可迁移能力的重要性上升。在培训需求上，合规与职业操守成为各职级共同的“必修课”，反洗钱合规、反贪腐条例、商业道德等内容被反复强调。与此同时，金融科技深化应用带动网络安全、金融科技、数据分析等培训需求攀升，尤其在大型机构中，对相关能力的需求更为集中。业内人士认为，机构应从“补短板”转向“建体系”，在岗位胜任力模型、在岗培训、资格认证与职业发展通道上形成闭环；监管与行业组织可推动标准化课程与实操型训练，加强跨机构人才流动的通用能力建设；对一线岗位，则可通过优化薪酬结构、提升岗位成长性与改善工作体验，缓解流失、稳定队伍。 前景——人才竞争将从“数量”转向“质量与复合能力”，行业用工更趋精细化。随着数字渠道成为主流、合规要求持续强化以及跨境金融与资产管理业务迭代加快，未来岗位需求更可能向“懂业务、懂科技、懂合规”的复合型人才集中。基层岗位将持续向高附加值服务与客户经营转型，传统操作性岗位占比或继续下降。可以预期，行业人力总量短期或保持平稳，但结构调整仍将延续，培训投入与人才配置效率将成为机构竞争力的重要变量。
香港金融业的人力结构调整表明，规模扩张已不再是发展重点。通过精准培训、完善职业通道和优化用人标准来实现人才升级，将成为行业提升竞争力的关键。