（问题）在居民健康需求不断增长、基层医疗资源相对紧张的背景下，如何让更多人获得便捷、规范的健康咨询与用药指导，已成为公共服务体系与健康产业共同面对的现实问题；尤其在常见病、轻症和慢病管理场景中，信息不对称、用药误区以及服务可及性不足等情况仍较为突出。
人工智能与健康服务的融合，是技术演进的方向，也是在现实层面回应公众健康需求的选择。更更看，此进程不仅关系到产业创新，也关系到医疗服务可及性与公平性的改善，以及健康中国目标的推进。随着技术成熟与场景拓展，人工智能有望在构建优质高效的医疗卫生服务体系中发挥更大作用，为提升全民健康水平提供支撑。