问题——如何提升职工获得感的同时释放消费潜力，是当前基层公共服务面临的共同课题。随着消费结构向品质化、体验化升级，职工对便利、实惠、可持续的福利供给需求更加多元；——一些地区文旅资源丰富——但要转化为稳定客流和有效消费，仍需要更精准的政策设计与渠道承接。在这个背景下，工会普惠服务既要做大“覆盖面”，也要提高“精准度”，既要让职工“用得上”，也要让市场“转得动”。 原因——四川将工会普惠工作主动融入促消费、惠民生、乡村振兴等部署，关键在于用数智平台打通资源要素的流动。春节假期，四川甘孜州总工会筹集100万元普惠资金，对接当地新推出的景区终身门票政策，推出“职工购买甘孜州景区终身门票卡立减51元”活动，并通过平台跨地域触达全国工会会员，累计发放近1万张优惠券。活动在新媒体矩阵投放后，日均参与人次超过百万。涉及的做法体现出三点趋势：其一，以平台把“政策红利”转化为“可感可用的福利”；其二，以补贴撬动文旅消费的即时决策；其三，以传播矩阵放大服务效应，突破传统线下福利受众有限的瓶颈。 影响——普惠服务的扩容与提质，正在形成“职工得实惠、产业添活力、地方稳增长”的综合效应。近年来，四川工会系统构建具有四川辨识度的“工字号”普惠服务品牌，持续延伸服务链条、创新供给方式。据介绍，2025年全年服务达1.3亿人次，带动消费7.5亿元。通过将福利场景嵌入文旅、商贸、餐饮等消费链条，普惠资金从“补一点”变为“带一片”，不仅直接惠及职工会员，也为社区商业回暖和中小微企业营收改善提供了支撑。更重要的是，工会服务在“看得见、用得上、得实惠”的体验中增强了组织黏性，提升了职工对公共服务的信任与参与度。 对策——推动普惠工作走深走实，核心在于机制创新与资源协同同步推进。一上，各级工会引导普惠资源向地方经济发展重点领域集聚，结合本地产业特色与消费节点，联动举办特色购物节、美食季等活动，发放专属消费补贴，实现“会员权益”与“市场供给”更好衔接；另一方面，平台化运营提升了服务的标准化与可复制能力。四川省总工会相关负责人表示，目前已有超过38万名职工注册使用“川工普惠”平台，服务触达逾2.2亿人次。下一阶段将围绕“一端集成、一站尽享”优化功能，强化数据驱动，提升对不同群体、不同场景需求的识别能力，推动工会服务从“普遍供给”向“精准滴灌”升级，形成多层次、精准化的普惠服务体系。 前景——随着各地促消费政策持续加力、文旅融合加快推进，工会普惠服务的空间将深入拓展。可以预期，平台将三上释放更大效能：一是更精准的权益配置，通过分层分类、动态匹配提升资金使用效率；二是更深度的产业联动，让福利供给与地方优势产业、重点项目、节庆活动形成更稳定的合作机制；三是更可持续的服务生态，推动从一次性补贴向长期权益、积分体系、联名产品等方向延伸，既稳定职工消费预期，也增强供给端创新动力。尤其在县域经济与文旅目的地建设中，工会作为连接职工与市场的重要组织力量，有望在扩大内需、稳就业与改善民生中发挥更明显作用。
从福利发放到生态构建，“川工普惠”的探索表明，群众组织只有把服务落到职工的实际需求上，解决急难愁盼中持续提升获得感，才能保持活力。该实践不仅推动工会普惠服务方式迭代，也展现了群团组织在资源整合、服务触达与社会动员上的独特优势与潜力。