3月13日，也就是2026年河南省“3·15国际消费者权益日”这天，在许昌举行的一场活动上，许昌市给大家带来了个大惊喜。由全媒体记者马涛报道说，线下买东西想退货要出邮费吗？维权时碰到商家推脱找谁帮忙？针对这些问题，许昌市给出了一个创新的办法。就在这个活动上，全国第一个地方政府出钱买的“无忧消费险”正式发布了，并且会在3月15日上线运行。这个“无忧消费险”的目标是给消费者构建一个从风险防控到高效处置的全链条保障体系，覆盖了许昌主城区人们生活中的“吃、住、行、游、购、娱”各个方面。据许昌市市场监督管理局局长马红伟介绍，这个保险是市场监管局带头，和保险公司、平台企业一起设计的。具体操作就是政府掏钱投保，商家自愿承诺加入，然后消费者不用花钱就能享受服务。商家主动公开做出放心消费承诺，经过审核后就能成为“放心消费承诺单位”，消费者在这些店里购物就会自动获得两大保障：一是异地退货能给补贴首重邮费；二是享受和网上购物一样的七天无理由退换货服务。如果商家没理由不履约，保险公司会直接赔付。另外，在主城区的其他地方如果发生非商家责任的意外事故导致的医疗费用，消费者也能拿到补偿。为了让消费者体验更顺畅，只要在“放心消费承诺单位”买了东西要理赔，直接在支付宝搜索“无忧消费保”就能申请并查询进度。“这就像是吃了定心丸。”市民李女士感慨道。李女士觉得以前线下购物退货很难特别是异地消费维权费时又费力。许昌某百货店负责人王先生说：“对我们商家也是好事。”他认为店里挂上这个标签就相当于获得了官方认可的信用标志，能吸引更多看重体验的顾客。业内专家指出这个创新探索通过一点小保费带动了大诚信把政府监管、保险保障、企业信用和消费者权益结合起来降低了维权成本提高了安全感促进了市场活跃形成了良性循环。