问题——家政服务业正处提质扩容、规范升级的关键期，但用工端与就业端仍有结构性矛盾：一上，城市居民对保洁、母婴护理、养老陪护等服务需求持续增加；另一方面，求职信息分散、渠道不畅，企业用工标准与求职者技能水平不匹配，“有人没活干”“有活招不到”同时存。零工群体流动性强、稳定性弱，更需要就近、即时、可信的公共就业服务支持。原因——从供需两端看，家政与物业岗位服务半径小、用工弹性大、技能要求差异明显，传统招聘多依赖中介或熟人介绍，信息不够透明；同时，劳动者更关注合同签订、工时工资、工伤保障等权益，如果缺少权威渠道提供政策指引与法律支持，求职意愿和入职转化都会受影响。叠加春季用工需求集中释放，公共服务平台的组织动员和精细匹配能力更显关键。影响——针对上述痛点，内蒙古自治区总工会、呼和浩特市总工会等单位在玉泉区零工市场组织开展双选会，通过集中供岗与综合服务提升对接效率。线下招聘吸引43家家政、物业等企业到场，覆盖保洁、母婴护理、养老陪护、物业管理等岗位，提供岗位157个，计划招聘1271人。面对面洽谈让岗位信息更直观可核验，有助于降低求职者试错成本、提高企业筛选效率。现场同步设置“京蒙协作”“东工西用”等服务专区，为跨区域劳务对接提供支点，推动劳动力资源在更大范围内优化配置。对策——本次活动突出线上线下联动，并延伸服务链条。线上专场招聘同步启动并持续15天，150家企业发布岗位477个，需求3196人，为无法到场的劳动者提供持续岗位供给。依托移动端平台投递简历、参与面试，实现“随时看岗、在线沟通”，扩大服务覆盖。现场还设置数智就业服务区，利用“家门口就业地图一体机”“云聘会一体机”等设备提供岗位检索、精准推荐等服务，累计服务210人次，提升匹配的便捷度与针对性。同时，工会将就业服务与公共保障一并嵌入：现场设置工会政策宣传、人社岗位推介、法律援助、心理咨询、培训需求征集、就业登记及一对一指导等功能区，形成“岗位对接—权益维护—能力提升”的一体化服务。围绕家政服务行业与农民工零工群体的两场直播专场，邀请行业组织代表、从业者和政策宣讲人员开展岗位推荐、行业解读与答疑，累计吸引4.7万人次观看，继续提升岗位信息透明度和政策可获得性。前景——从趋势看，随着人口老龄化加深、家庭服务需求增长以及城市精细化治理水平提升，家政与物业用工需求仍将保持韧性。下一步，就业服务提质的关键在于“长期化、标准化、可追溯”：一是做强零工市场和社区就业服务站点的常态化对接能力，推动岗位信息动态更新；二是围绕母婴护理、养老照护等紧缺工种，加大技能培训与等级评价供给，推动“持证上岗、规范用工”；三是完善劳动合同、工资支付、工伤保障与纠纷调解等配套服务，让劳动者更安心就业、稳定就业。区域协作上，如能进一步畅通劳务输出输入的组织化渠道，配套交通、住宿、培训等保障措施，有望把阶段性招聘热度转化为更稳定的就业增量。
这场围绕民生需求的就业服务实践，既回应了“稳就业”的现实任务，也说明了公共服务向数字化、精细化升级的方向。智能技术进入就业场景，带来的不仅是效率提升，也让岗位信息更透明、权益保障更可及。如何把阶段性成效固化为可复制、可持续的机制，将是下一步深化对应的工作需要回答的问题。