河南政务服务提质增效再加速:46项“一件事”上线推动数字政府纵深建设

1月14日,河南省行政审批和政务信息管理局召开全省工作会议,系统总结2025年度工作成效并部署新一年重点任务。

会议披露的一组数据引人关注:全年上线46项"高效办成一件事"重点事项,累计为企业群众办理业务5.89亿件次,政务服务质效实现跨越式提升。

近年来,优化营商环境成为各地推动高质量发展的重要抓手。

企业和群众办事环节多、材料繁、耗时长等问题,一度成为制约市场活力释放的堵点痛点。

如何破解"办事难"困局,让政务服务既有速度又有温度,考验着政府治理能力和服务水平。

河南省聚焦"1+2+4+N"目标任务体系,以融入服务全国统一大市场建设为牵引,将"高效办成一件事"作为突破性抓手,系统推进政务服务流程再造。

在省级层面,推出企业开办、企业用工等5项特色"一件事",其中3项入选国家重点事项清单并在全国推广,彰显了河南改革探索的示范价值。

改革成效直观体现在办事效率的大幅提升上。

通过打造"一次告知、一表申请、一套材料、一口受理、一网办理"的集成办理模式,全省政务服务事项整体实现平均减跑动88.5%、减环节76.9%、减时限71.5%、减材料62%。

各地因地制宜推出充电桩报装等30项特色"一件事",114项政务服务事项实现"集成办",企业群众获得感显著增强。

数字政府建设为政务服务提质增效提供了坚实底座。

河南省着力构建"云网墙"一体化运行体系,全省政务云实时纳管率达到74.6%。

通过清理关停54个"僵尸系统"、整合降配2012台"僵尸主机",云资源使用效率提升至53.5%,有效破解了信息化建设中的资源浪费问题。

数据要素的流通共享是数字政府建设的核心命题。

河南省贯彻落实政务数据共享条例,在市场监管、医疗保障等9个行业条线开展数据目录治理试点,全省发布6670个数据目录、1992个数据接口,累计支撑部门间数据共享超过3023亿条。

省大数据平台加快建设四大基础库,形成公共数据汇聚总仓库、共享交换总通道、授权运营总出口的格局,为跨部门协同办公奠定了数据基础。

在公共数据资源开发利用方面,河南省出台授权运营实施办法,卫生健康、交通运输等重点领域公共数据资源即将投入开发利用,预计初期可形成30项数据产品和服务,数据赋能经济社会发展的潜力正在加速释放。

线上线下融合发展让政务服务触达更广泛的群体。

全省基本实现办事"全省一口收、自动发、分类办、统一送",累计办件5513万件。

12345政务服务热线全年受理诉求1426.4万件,办结满意率保持在98%以上。

"承诺办、帮代办""证照到期前提醒"等便民举措持续推出,让政务服务更加精准贴心。

展望未来,河南省将继续以数字政府建设为引领,深化"放管服"改革,推动更多高频事项实现"一网通办""跨省通办",为建设数智强省、打造一流营商环境注入持久动力。

河南的实践表明,行政审批改革已从单点突破迈向系统集成新阶段。

随着数据要素市场化配置改革的深化,"审批减法"正持续转化为"发展乘法",为构建全国统一大市场提供了"河南方案"。

下一步,如何在区域协同中输出更多标准化经验,将成为改革纵深发展的新命题。