今年3月16日，记者就“3·15”这个热点问题进行了调查，发现一起让人痛心的事情。2021年10月12日下午5时40分左右，住在城阳区融创红岛湾2期的刘先生家水管突然爆裂，原本打算安心入住新房的他，没想到遭遇了如此大的麻烦。供水站的工作人员很快发现了问题，可物业值班室的电话一直没人接听，中控室也没人值班。等到13日上午8点40分，还是路人发现了漏水，才联系上物业和供暖公司。整整15个小时没人管，积水从四楼一直流到了单元门口的绿地上。崭新的装修和家具家电全被泡坏了，电缆也毁了，直接损失高达30万元。这还不算，楼下三楼的天花板也塌了，邻居家也被殃及池鱼。刘先生气得直跺脚，他说要是物业值班室有人值班，或者工作人员多转转，肯定能早发现问题。这事儿一拖就是四年多，赔偿的事一直没下文。 3月16日那天，记者打通了融创物业的客服电话问了情况。对方态度倒是硬气，说管道坏在业主家里，这就不归物业管了。至于刘先生说的值班室没人这事儿，人家解释说一直都有人在值守呢，每过两个小时还有人巡查。既然开发商已经赔给刘先生一个车位（价值十七八万元），他们就觉得自己没责任了。不过刘先生显然不认账，他已经把融创物业告上了法庭。 上海锦天城（青岛）律师事务所的张钢律师给大家吃了颗定心丸：如果业主能拿出证据证明物业没尽到巡查责任，那还是可以找他们索赔的。