最近啊，索尼J系列电视集体出了个毛病，好多人买了他们家产品，都遇上没声音的问题。这事儿闹得挺大，消费者们都怀疑是产品本身设计上有缺陷。有人还把这个情况发到网上，发现不是一两个人遇上了，而是成百上千的人都中招了。一买了这个系列的电视，过了保修期没多久就开始坏。比如有个王女士，2021年6月买的XR-55X91J型号电视，用了快四年了，到2025年11月突然没声了。她按照索尼售后指引检查了一圈都没找到问题，结果售后说因为过保了，只上门检测就得花300元钱。王女士上网一查发现情况不少，很多人在过保后4到17个月里都碰到了同样的问题。大家就自发组织了个维权群，现在群里已经两百多人了。 这个维权群里有个人叫郑先生，他买了XR-65A80J型号电视也遇上了这个问题。2025年12月他的电视突然没声了，虽然远程指导让他暂时恢复正常了，但没过多久又坏了。更让他觉得奇怪的是，售后没上门检测就直接说可能是主板坏了，还给他报了个很高的维修费。他就问了句：“是不是大家都经常遇到这种问题？”看来这个故障很普遍啊。 消费者们都在想：为啥一过保修期就坏呢？他们买索尼高端电视都花了数千元呢。这种“过保即坏”的情况让人怀疑索尼是不是把保修期定得太短了。有些主要部件才三年保修时间就不行了。消费者们觉得索尼应该把主要部件的保修期再延长点才行。 现在索尼公司给消费者的回应挺慢的。他们只是说记录一下然后反馈给内部看看。截止到现在也没说是什么原因造成这个故障的。更别说启动调查或者召回什么的了。这就让人更怀疑他们的售后服务是不是靠谱了。 索尼（中国）有限公司现在把J系列电视在主要销售渠道都下架了。这事儿其实挺正常的，不过现在这个时候下架就感觉有点不对劲了。消费者们觉得这不仅仅是一台机器的问题了，更是看一个大公司面对问题时有没有担当。 这个事件给家电行业也敲响了警钟：不管多贵的东西，要是质量不过关都白搭。生产企业要是真发现产品有问题得赶紧处理。 这次事件也说明现在的消费者维权意识提高了。大家学会自己组织起来维权了。希望这些消费者能早点得到一个清晰、负责任的答复吧。