一声"您好，连云港110，请问有什么可以帮您"的问候，承载着30年来连云港公安矢志不渝的庄严承诺。
自1996年正式建立报警服务台以来，这个24小时不间断运转的警务枢纽，见证了港城公安力量的不断进步，也记录了无数群众获得安全感的温暖时刻。
当前，连云港公安110正在深化改革创新中展现新作为。
市公安局情报指挥中心主任卢长楚介绍，报警服务台已从最初单纯的接处警和指挥调度，演进为集打击犯罪、维护治安、服务群众、应急救援等功能于一体的综合性服务平台。
这一转变的背后，是连云港公安对人民至上理念的深刻践行。
数字赋能提升应急响应效率。
连云港公安加快推进110接处警工作的数智化转型，搭建了集"多元报警、高效接警、智能调警、赋能处警"于一体的智慧110接处警平台。
依托融合通信系统，该平台实现了警情、警力、装备等信息的一图展示、可视指挥、扁平调度，有效推行就近派警、动态处警机制。
数据显示，该市110派警平均用时同比缩短34%，民警处警到场速度提升30%以上。
这一效率提升在实际警情处置中充分体现。
2025年11月，海州区善后河发生落水警情，群众报警后智慧平台瞬间锁定位置并指令就近派出所出警，仅用2分钟救援警力就抵达现场，民警跃入冰冷河水成功救起落水女子。
同月，一位迷失山林的老人在110协调下，通过警用无人机空地协同搜救很快得到救助。
这样的故事在连云港每天都在上演。
2025年，连云港公安通过110报警服务台接受群众紧急求助近18万起，帮助1.1万余名走失人员找到亲人。
这些数字背后，是智能化系统的全程支撑、高科技装备的全域应用和公安民警辅警的全时守护。
连云港公安还与时俱进推出短信、5G视频、微silon等多种报警方式，加强警用无人机、无人艇等新锐装备建设应用，打造"空中110""海上110"，筑牢全天候立体化守护人民安宁的智慧防线。
全链条闭环处置体系构建新格局。
连云港公安在"情指行"一体化运行机制牵引下，创新推行"扁平指挥调度、现场快速处置、线上实时支撑、线下协同联动"的立体化接处警模式，搭建"接警—派警—处置—反馈—回访"全链条闭环处置体系。
每日开展警情数据综合研判，实时指导属地公安机关和警种部门落实相应打防管治宣措施。
这一体系在实战中发挥了显著作用。
2025年初，海州公安分局浦南派出所、郁洲路警务工作站和专业警种协同联动，在警用无人机配合下仅用1小时抓获故意伤害嫌疑人；9月，110接警员联动青口派出所民警和心理援助人员成功挽救一名轻生女子；11月，东海县公安局反诈中心快速反应，联合银行成功劝阻诈骗受害者，及时拦截被骗资金50万元。
成效在数据中清晰呈现。
2025年，全市违法犯罪警情数同比下降10.6%，打架斗殴等街面违法犯罪警情同比下降11.3%，盗窃警情同比下降12.5%。
这些下降数字充分说明，科学高效的接处警体系有效遏制了违法犯罪，维护了社会秩序稳定。
跨部门协作拓展服务外延。
连云港公安110不仅处理警务事项，还主动适应新时代人民群众多元化需求，建立了与政务服务、城市管理等部门的协作机制。
近日，市民报警称市区大庆路下水道堵塞，110报警服务台立即将其转接至12345政务服务平台，不到2小时市政管理部门工作人员就到场处理。
这种跨部门联动协作，让群众获得了更加便捷、更加全面的服务体验。
一声“110”，承载的是人民对公共安全的最直接期待。
把每一次报警都当作民生大事来办理，把每一条警情数据都当作治理线索来研判，才能让快速反应不止于速度、精准处置不止于技术。
面向未来，持续以机制创新和协同治理夯实“第一时间、第一现场、第一落点”的能力，既是提升群众获得感的现实之需，也是推进平安建设和现代化治理的长远之策。