问题——基层治理中，环境维护、便民服务与文明培育往往呈现“需求分散、力量分散”的特点：景区与山林垃圾清理需要持续投入，老年群体健康管理和日常生活服务存在“最后一公里”短板，文明理念的传播也需要更贴近生活场景。
如何把志愿服务从“节日热”转化为“日常暖”，成为基层文明实践的重要课题。
原因——一方面，随着文旅活动增多和群众户外出行频繁，山林步道等公共空间承载压力上升，垃圾投放不规范、分类意识不足的问题更易暴露；另一方面，农村地区和老龄化社区对理发、缝补、量血压等小型便民服务需求稳定，但市场化供给相对不足。
与此同时，群众对高质量公共服务的期待不断提高，志愿服务既要“有温度”，也要“更专业”。
影响——围绕上述需求，光福镇以第63个学雷锋纪念日和第27个中国青年志愿者服务日为契机，开展系列志愿服务活动，形成“生态守护+便民服务+文明倡导”组合拳。
在米堆山，光福镇新时代文明实践所组织10余组亲子家庭开展净山行动，孩子们沿山路捡拾塑料袋、纸屑、饮料瓶等废弃物，并对收集物进行分类处置。
亲子共同参与不仅提升了清洁效率，更通过实践强化了青少年生态文明意识，让“保护环境从身边做起”成为可操作的家庭行动。
在迂里村，便民集市将服务送到村民家门口。
志愿者结合各自专长，为群众提供免费理发、血压血糖测量、衣物缝补、修鞋、老年视力检查等项目，集中解决日常生活中的“小难题”。
同时，文明倡导与全民阅读宣传同步推进，群众在参与服务的过程中获得健康知识和文明理念，实现“赶集市、办实事、学知识”一体化体验。
村民对活动的可持续开展表达期待，体现出基层公共服务的“高频需求”。
在邓尉山，光福人民医院团支部联合苏州市中西医结合医院团委以及垃圾分类专项志愿服务队，组织20余名志愿者开展护绿净山行动。
三方分工明确：医疗机构志愿者承担医疗保障与垃圾收集，急救力量提供专业支持，分类志愿者现场开展垃圾分类指导与环保宣传。
志愿者沿景区步道清理塑料瓶、食品包装等垃圾，共收集各类垃圾20余袋，并向游客普及环保理念。
医护力量的加入提升了户外志愿活动的安全保障能力，也为志愿服务注入更强专业性。
对策——从此次活动看，推动志愿服务提质增效，需要在机制与内容上双向发力：一是以新时代文明实践阵地为牵引，建立常态化项目清单，将净山护绿、便民服务、文明宣传等形成固定频次、固定点位的服务供给；二是推动“专业志愿+群众参与”协同，鼓励医疗、应急、环保等专业队伍与社区志愿者结对，提升服务精准度与安全性；三是把垃圾分类、文明阅读、健康管理等内容嵌入便民场景，通过“服务即教育”的方式增强群众参与感与获得感；四是完善志愿者招募、培训、激励与保险保障，增强队伍稳定性，避免活动“一阵风”。
前景——随着基层治理向精细化、社会治理向共建共治共享迈进，志愿服务将从“补位”走向“常态供给”。
光福镇在多点位、多主体联动中探索形成可复制的工作路径：以生态文明为底色，以便民服务为抓手，以文明倡导为导向，把雷锋精神转化为可持续的制度化实践。
下一步，通过扩大参与范围、丰富服务菜单、提升专业支撑，有望吸引更多群众加入志愿队伍，让“志愿红”成为基层治理的重要力量。
雷锋精神的时代价值,不在于口号的响亮,而在于行动的坚实。
光福镇的实践启示我们,传承雷锋精神需要将宏大叙事转化为具体行动,将抽象理念落实到日常生活。
当志愿服务真正融入基层治理体系,成为群众生活的有机组成部分,雷锋精神就能在新时代焕发持久生命力,为推进社会主义精神文明建设、构建和谐社会提供不竭动力。