贵州省内，中国铁路成都局集团有限公司遵义车务段招聘了12名大学生志愿者，他们身着橙色马甲，被亲切称为“小橙子”。这些志愿者在站内穿梭，为旅客指引检票口方向，护送旅客到站台乘车。近日，这些年轻人分布在车站的各个角落，他们不仅掌握了铁路安全知识，还熟悉了车站布局、车次信息和自助设备的操作流程。他们每天平均接送重点旅客超过200名，处理失物招领273件。“小橙子”们的耐心解答和热情服务让旅客感受到温暖。春运期间，遵义车务段预计发送旅客120万人次。大学生志愿者给不熟悉电子设备的务工人员和老年旅客提供购票、核验身份信息的帮助，给需要换乘的旅客提供公交换乘建议等服务。这次春运活动从贵州多个高校招募了这些大学生志愿者，他们还为来遵游客预约红色景点。肖珊和张晋华报道，“小橙子”每天收到重点旅客预约180单。2026年春运启动以来，“小橙子”们活跃在各个区域内。他们主动帮扶老幼病残孕等重点旅客，让出行更加顺畅。2026年春运预计发送旅客120万人次。“小橙子”们也协助游客和换乘旅客进行旅游咨询。志愿者在人流中耐心解答问询，引导旅客有序进站。身着橙色马甲的青年志愿者格外醒目。