就业是最大的民生工程，关系千家万户的生计与社会稳定大局。海南自由贸易港建设推进的背景下，如何让就业服务更加精准、更有温度，成为基层治理的重要课题。海口市美兰区的实践提供了一个值得关注的样本。 2025年，美兰区两家就业驿站——美兰残疾人就业创业服务站与演丰站，针对辖区内残疾人、失地农民、失船渔民等重点群体就业难题，创新工作方法，将就业服务从传统的"坐等上门"转变为主动"送岗上门"，效果显著。 残疾人就业一直是就业工作中的难点。由于身体条件限制和社会认知偏差,许多残疾劳动者在求职过程中面临信息不对称、技能不匹配、心理障碍等多重困境。美兰残疾人就业创业服务站作为全省首个此类专业机构，针对这些痛点推出"心技双扶"服务体系。 该站点建立了"入企参访加精准面试"的闭环服务机制。工作人员提前深入企业实地考察，详细了解岗位环境、工作要求和无障碍设施情况，为求职者提供第一手信息。面试环节中，工作人员全程陪同，针对听障人士配备手写板等辅助工具，确保沟通顺畅。这种精细化服务有效降低了残疾人求职的心理压力和实际障碍。 在技能培训上，该站紧跟数字经济发展趋势，开设短视频制作、直播销售等新业态课程，帮助残疾劳动者掌握适应市场需求的实用技能。数据显示，2025年该站累计服务残疾劳动者519人次，成功帮扶66人实现就业，就业率和服务满意度均位居全省前列。 演丰站则聚焦偏远地区群众面临的信息闭塞和交通不便问题。该站创新推出"岗位直通车"服务，将就业政策宣讲、岗位信息发布、技能培训指导等服务直接送到社区、村庄和渔民聚集地。 在北港岛赶海季期间，工作人员定期在渡口设点，向渔民发放岗位信息手册；对于"雨露计划"毕业生等重点帮扶对象，提供上门走访和点对点接送面试服务。这种"零距离"服务模式有效打通了就业服务的"最后一公里"。 针对失地农民和失船渔民转岗就业需求，演丰站开展渔船安全生产、特色农产品养殖等实用技能培训，并与本地劳务品牌"田教授"等合作，构建"培训加就业"的良性机制。2025年，该站服务劳动者861人，帮助246人次实现就业，有效缓解了当地群众的就业压力。 两家驿站的成功实践，得益于美兰区人社部门的统筹指导和精准施策。通过建立部门联动机制、完善服务标准、强化资源整合，形成了政府主导、社会参与、市场运作的就业服务新格局。 展望2026年，两家驿站将更深化服务内涵。美兰残疾人就业创业服务站计划增设电商运营、手工制作等新业态培训项目，拓宽残疾人就业渠道；演丰站将加强与本地产业对接，推动劳务品牌建设，为失地农民和失船渔民提供更多就业选择。
就业工作不仅要看数据上的“增量”，更要看重点群体获得感的“分量”。从无障碍面试到“岗位直通车”，从数字技能实训到劳务品牌联动，美兰区两家就业驿站的实践说明：公共就业服务越贴近群众、越尊重个体差异，越能把政策温度转化为稳就业的确定性。面向未来，持续提升基层服务能力、推动培训与产业更紧密衔接、完善就业后续支持，将为更多家庭托起更稳的生活，也为地方高质量发展夯实人力资源基础。