上海虹桥机场内有一家伊份门店，网友在这里给小蛋糕支付了43元一个的费用。品牌方的客服解释说，这个价格其实是43元一斤，由于机场的环境原因，所以定价略高于其他一般的门店。3月25日，一位网友在社交媒体上发布了一个视频，指出上海虹桥机场售卖的一款来伊份牌小方块原味蛋糕要价43元一个。根据视频内容显示，这个蛋糕标注的零售价为43.4元每500克。而这名网友吐槽称，这款产品在其他城市只卖4.5元一个，自己根本吃不起。 记者把网友提供的视频发送给了来伊份品牌热线的客服人员。他们证实，视频中所提到的这款蛋糕确实是来伊份的产品，在门店是以称重方式出售的。一般的线下门店售价为29.9元每500克，但是在虹桥机场内因为种种因素价格会高出一些。 记者注意到，电商平台上来伊份也有一款类似的原味蛋糕出售，但包装与视频中的不同。该款蛋糕规格为120克，售价为9.7元每个。客服人员告诉记者，虹桥机场内有三家伊份门店，这三家店均表示店里有这款小蛋糕在售，标价是43.4元每500克而不是43元一个。 由于位于机场内部环境成本较高所以价格高于其他一般门店如果顾客认为太贵他们也会给出解释其中一家店员表示顾客在店里购买商品后如果感觉产品贵或者不满意只要没有拆开包装就可以凭购物凭证退款支持到店退款或邮寄退款退还回去给公司处理。