随着城市化进程加快，基层治理面临的挑战日益复杂。
传统依靠人工巡查、蹲守的治理模式，不仅耗费大量人力物力，而且难以及时发现和处置各类违规行为。
长沙市芙蓉区荷花园街道作为老城区，治理任务繁重、人力资源紧张，这一矛盾尤为突出。
垃圾乱堆、烟火超标、违法停车、人流拥堵等问题频发，传统治理手段效率低下，难以精准判定违规情节。
为破解这一难题，荷花园街道与中国电信湖南分公司开展深度合作，充分利用5G网络、大数据分析、云计算等先进技术，以及中南智能算力中心的强大支撑，构建了一套智慧治理体系。
该系统的核心是部署在街道主要区域的67个AI智能摄像头。
这些摄像头不仅具备高清视频采集能力，更重要的是搭载了先进的人工智能识别算法，能够实时识别各类违规行为，包括行人未佩戴头盔、机动车违法停车、垃圾乱堆放等。
一旦发现违规情况，系统立即触发语音警示，同时将信息实时传输至街道综治中心的高效能治理指挥平台。
在综治中心大屏上，所有监控画面中的车辆均被动态红框线标注，违规行为一目了然。
工作人员接收到告警信息后，迅速定位对应画面，在平台上填报事件并派单至相关社区。
社区网格员随即出动处置，实现了从"被动响应"到"主动发现"的根本转变。
这种工作模式大幅降低了基层工作人员的劳动强度，使他们能够将更多精力投入到需要人工判断和处理的复杂事务中。
街道综治中心主任戴红霞在基层工作28年，对这一变化感受深刻。
她表示，智慧平台为基层节约了大量人力、物力和财力。
以前需要人工蹲守才能解决的问题，如今通过智能系统就能高效处理。
中国电信长沙分公司芙蓉分局局长何赞波介绍，工作人员只需在收到告警信息后到场处置即可，大大提高了工作效率。
值得注意的是，这套智慧系统的功能已远超基础的治理需求。
平台集成了指挥调度、舆情监测、智能治理与政务宣传等多项功能，实现了从"治理"到"服务"的功能延伸。
目前已覆盖7个社区、62个小区的6万多居民。
在服务功能方面，"天翼智慧社区"服务号为居民提供了便捷的问题反映渠道。
居民王阿姨在傍晚6点通过服务号反映厨房漏水问题，社区副书记肖依娜随即在线派单，网格员与物业人员迅速响应，不到一小时便完成上门维修。
这种快速响应机制让居民切实感受到了智慧系统带来的便利。
此外，街道推广的智慧电视成为信息入户的新窗口，居民开机即可接收防火防盗、反电诈、禁毒等各类重要通知。
辖区内62个小区已启用人脸识别门禁系统，实现了智能通行，提升了小区安全管理水平。
平台的"家人关爱"功能可随时关注老人与儿童在小区内的活动情况，让亲情关爱随时在线，这对于关注家庭成员安全的居民来说意义重大。
展望未来，中国电信长沙分公司表示，该平台将推广至更多街道，并进一步探索低空经济、无人巡航等新型智能化应用，持续为基层治理赋能。
这意味着智慧城市建设将不断深化，基层治理的智能化水平将进一步提升。
基层治理的关键在“最后一公里”，成效最终体现在群众感受与城市秩序的改善上。
长沙荷花园街道以5G与算力支撑的智慧平台为抓手，把“看得见的问题”变成“管得住的流程”，把“分散的力量”汇成“协同的闭环”，为老城区治理提供了可行路径。
面向未来，如何在提升效率的同时守住安全底线、在强化管理的同时提升服务温度，将是智慧化基层治理持续深化的重点方向。