2020年，二道区为老旧小区推出了“三轨并行”管理模式，主要目标是给物业全覆盖后的老城区带来新变化。二道区意识到，单纯的建设和改造不是最终目的，只有把维护和管理交给物业才能真正解决居民最迫切的需求。2020年10月，这个计划正式启动，涉及113个老旧散小区，分期分批把它们纳入同一个管理轨道，实现了物业长效化管理的全覆盖。这次管理模式主要有三个方面：专业化物业、居民自治和“社区代管+民生物业”。 长春市最大的散居片区——吉盛小区曾经是个“脏乱差”的地方，流动人口多，管理长期处于失控状态。这次疫情期间，小区封闭后居民第一次体验到了有人管的安心感。解封后大家一致要求引进专业物业，街道顺势而为打造了党建引领的“红色物业”。他们把网格长、楼栋长、单元长三支队伍串联起来，形成了一核两翼三长联动机制。吉盛小区现在变成了远近闻名的“双安之家”，家家安居，个个安心。 为了不给全部交给市场的风险增加负担，二道区把22个小区交给居民自治委员会管理。这些自治委员会通过党组织引领、党员带动、政府支持和群众参与的四级党建责任体系来运作。自治不是没人管，而是居民自己动手管理小区事务。谁家井盖松动了、哪块墙皮脱落了、哪栋楼租户密集了，自治委员会都能迅速做出反应。陌生人进院会被立刻询问身份，垃圾落地会被立刻捡起，野广告贴出会被立刻撕掉。 除了专业化物业和居民自治，二道区还探索出了“民生物业服务中心”的模式。从2020年10月启动以来，这个服务中心已经覆盖了25个社区、50名服务专员和68个老旧散小区。价格表公开透明地贴在宣传栏里，维修费用一目了然。比如厨房洗菜池堵塞需要25元一次、明敷线更换每米3元、普通水龙头每个25元等等。这种服务让居民感受到了便利和实惠。 为了确保制度落地实施到位，二道区建立了“区—街—社区”三级管理机制。区级主管部门指导监督街道办事处组织协调社区网格员每天踏查问题并记录下来现场指导整改工作多部门齐抓共管形成闭环保证事情得到及时解决。 经过三年时间的努力，二道区成功把113个老旧散小区全部纳入物业轨道。居民从过去没事找不到人到现在小事不出社区、大事不出街道幸福指数不断攀升。美好二道正在发生变化。