消费维权服务下沉基层——山东淄博经开区将"3·15"宣传阵地延伸至农村大集,以实地检测与互动宣讲织密农村消费安全防护网

在春意渐浓的3月,淄博经开区傅家大集上演了一场别开生面的"消费安全公开课"。

与传统的宣传方式不同,市场监管人员将查获的假冒烟酒作为"教具",通过实物对比、互动问答等形式,向赶集群众传授识别技巧。

这种"看得见、摸得着"的宣教模式,让晦涩的专业知识变得生动可感,现场群众参与热情高涨。

当前,农村消费市场仍存在监管盲区。

部分经营者利用农村消费者识假能力弱、维权意识淡薄,销售假冒伪劣商品现象时有发生。

淄博经开区市场监管局调研发现,辖区农村大集年客流量超50万人次,但消费投诉处理率仅为城区水平的60%,凸显农村消费维权的紧迫性。

针对这一现状,该局创新推出"三下沉"工作法:监管力量下沉、检测服务下沉、维权渠道下沉。

在傅家大集现场设立的"你点我检"快速检测台,工作人员仅用5分钟就为赵女士完成蔬菜农残检测,这种"立等可取"的服务模式赢得群众点赞。

数据显示,2025年该区已完成食品抽检1035批次,药械化领域案件查办10起,特种设备定检合格率保持100%。

活动成效不仅体现在数据上,更反映在群众获得感中。

从事多年市场监管工作的伊茂庆表示:"通过手把手教群众辨假识假,相当于在每个村居培养了'消费安全明白人'。

"现场多位群众主动分享受骗经历,形成"一人受教、全家知晓"的辐射效应。

这种参与式治理模式,有效弥补了农村消费维权的"最后一公里"短板。

据悉,该区还将陆续在南定、沣水等乡镇大集开展系列活动,构建覆盖全域的消费安全防护网。

区市场监管局党组书记王进表示,将把"大集宣传"固化为长效机制,每季度开展主题维权活动,同步推进"线上维权直通车"建设,实现"线下发现问题、线上快速处置"的闭环管理。

消费安全关乎民生冷暖,也检验治理温度。

把维权服务送到大集,不是简单“做宣传”,而是把监管触角延伸到基层末端,把风险拦在交易发生之前。

守住“入口关”、畅通“维权路”、织密“防护网”,让每一次消费更安心、每一笔交易更透明,才能不断积累群众对市场环境的信任,为高质量发展夯实更稳固的民生底座。