近日，大连市公安局金州分局登沙河派出所民警赵相政接到辖区棋杆村外来务工人员陈先生的求助。陈先生因工作腰部受伤卧床休养，发现居民身份证即将到期，急需更换但行动困难。这个看似普通的办证需求，在公安机关的主动服务下得到了妥善解决。
从"群众跑腿"到"民警上门"，这个服务方式的转变不仅是工作方式的改进，更是治理理念的升华；在推进国家治理体系和治理能力现代化进程中，如何让公共服务更具温度、更显精度，大连警方的实践给出了有益启示。当"为民服务"从口号转化为具体行动，人民群众的获得感幸福感安全感自然水到渠成。这种以问题为导向、以需求为牵引的服务创新，值得更多政府部门借鉴推广。