青岛春节假期给旅客平安便捷出行绘出了一张壮丽画卷。街头巷尾洋溢着新春喜庆,却藏着交通部门在幕后默默努力的故事。为了让大家能顺顺利利地回家过年,市交通运输局的人员深入一线,用心调度着各种资源。他们成立了好几个督导组,直接到客运站、公交车站还有地铁口这些地方去查安全隐患,给所有参与运输的车辆安装了动态监控系统。这个系统就像是一双眼睛盯着每辆车的一举一动,一旦发现问题就马上通报给企业,要求他们立刻整改。通过这种不停循环的“检查-通报-整改-反馈”模式,青岛交通部门成功把安全风险降到了最低,为春节出行筑起了一道安全屏障。 为了应对探亲、旅游和返程的人流高峰,市交通运输局把运输力量调得满满的。光是客车就投入了1200多辆,每天跑着220多条线路,开了11800多个班次。这条大动脉这么一运转,就安全地把超过30万的旅客送到了目的地。不仅如此,他们还给农民工专开了“返乡返岗直通车”,还发展了定制客运服务,高峰期也不停增开班次来满足大家的需求。 在公共交通这块儿,他们更是下了大功夫来联通各个关键节点。为了让赶飞机赶高铁的旅客不落下飞机火车,地铁1、3、8号线在春运那些关键的日子里延长了运营时间。公交线路也在火车站整晚守着等人接人。春节期间公共交通一共运送了超过1400万的乘客,比去年春节假期还多送出去300万。 除了跑在路上保障运力充足,服务的温度也一直在提升。客运站场里的工作人员换上了笑脸和规范的动作。为了让大家少排队买票进站,他们加开了人工窗口和自助售取票设备,大力推广线上购票和刷身份证进站这种“无接触”的方式。出租车上也设置了专门的投诉电话来及时处理问题。一些网约车平台还推出了司乘纠纷先行垫付的新办法来快速化解矛盾。 尽管假期已经结束了,但春运服务保障的工作还没算完头。青岛交通部门还要继续保持干劲,用更高的标准和更实的措施来护航春运。他们希望每一段回家的路都能成为温暖的回忆,每一趟出行都能充满幸福的期待。半岛全媒体记者马正拓记录了这一切。(来源:大众新闻·半岛新闻)