当前,直播电商已成为食品销售的重要渠道,但部分直播间存在食品安全隐患突出、监管盲区较多等问题。
市场监管总局数据显示,2023年涉直播食品投诉中,宣传不实、质量缺陷类占比达67%,其中过期食品二次销售、普通食品夸大功效等案例频发。
究其原因,原有监管体系存在三方面短板:一是主体责任界定模糊,平台常以"技术中立"为由推诿管理责任;二是风险防控滞后,对新型营销手段缺乏针对性约束;三是处罚力度不足,部分平台"交罚款换流量"的违规成本过低。
此次新规以问题为导向作出系统性部署。
在责任划分上,首次要求平台设立食品安全总监,实行"主要负责人月调度"制度;在技术防控上,强制推行智能监测与实时巡查双机制,对高风险直播间实施流量熔断;在惩戒措施上,建立黑名单联动机制,违规者将面临跨平台联合惩戒。
值得注意的是,禁售清单将非法添加、变质食品等13类高风险产品纳入管控,直击"保健品冒充""病死畜禽肉"等民生痛点。
业内专家指出,新规具有三重突破意义:其一是首创"资质培训+动态档案"的准入制度,从源头过滤无证经营者;其二是明确"平台需为直播间资质真实性背书",倒逼审核机制升级;其三是将虚拟直播间的食品展示纳入实体监管范畴,填补了法律空白。
中国消费者协会专家委员会成员表示,该规定实施后,预计食品类直播投诉量可下降40%以上。
从行业影响看,新规将加速直播电商的规范化洗牌。
头部平台如淘宝、抖音已试点"食品安全分"评级体系,而中小型平台需在技术投入与合规成本间寻求平衡。
分析认为,随着"人货场"全要素监管落地,食品直播或将进入"精耕细作"阶段,具备供应链优势的企业将获得更大发展空间。
直播电商是新兴业态,其高效便捷的特点为消费者提供了新的购物方式。
但新兴不能成为监管缺失的借口。
此次新规的发布,充分体现了监管部门适应新业态发展、创新监管方式的积极态度,通过明确禁售食品清单、细化行为禁令、强化平台责任等举措,为直播间食品安全筑起了制度防线。
关键在于新规的落实执行。
平台、经营者和营销人员需要认真理解规定内涵,将其转化为具体的管理制度和操作规范;监管部门也要加强事中事后监督,确保规定要求真正落地见效。
唯有如此,才能让直播间成为安全、诚信的交易场所,让消费者放心购物,推动直播电商行业健康有序发展。