2019年刚入行的时候，有个客户特别直接，见了两次面就把单子签了。那种信任对李娅来说特别珍贵，就像火种一样，每次她想放弃的时候，都会被点燃。这个客户甚至让她把“愿不愿意”放在了“值不值得”之前。 上海有个客户父亲得了癌症，她连夜给人家预约了上海顶尖的专家。虽然最后这位准客户没成交，但她也没放弃，反而把健康管理服务写进了日常的工作里。她觉得找到好医生很重要，早发现问题更重要。 她带的团队被叫作“心流团队”，成员性格五花八门。她先把人都收进来再筛选，最后还主动把不合适的人给拒绝了。她说保险准入门槛低，留存门槛高，不想浪费大家的时间。 李娅自己平时不怎么说话，但客户一有需要她就会出现。现在她的团队里有人专做法商，有人专门搞核保，大家各有所长。她把大部分精力都用来给大家培训底层逻辑，法律、医学、税务、投资这些都得懂。 李娅给自己定了个小目标，未来三年每年要做100件保单。数字背后其实是对“终身服务”的坚持。她觉得小单背后往往是需要更多关注的家庭。 荣誉墙上有IDA国际龙奖、IQA国际品质银奖这些奖牌。不过她心里想的不是这些荣誉，而是下一份保单、下一次体检和下一通深夜电话。 法语区出身的复保精英李娅，曾经是世界五百强的IBMer。她把三段不同的经历串成了一条成长线。她相信做自己不是喊口号，而是每一次转身都是自我升级。 离开IBM之后，她第一次听见了自己内心的声音：真正热爱并愿意托付终身的，是能让陌生人把未来交给自己、让家人把安心留给自己的事业。 日语里有个词叫“一期一会”，意思是每一次见面都可能是最后一次。李娅把这句话刻进了职业DNA里：如果不能陪在亲人身边，就换种方式陪他们一辈子。 为了守护这份信念，她成了那个比别人多跑几步、多问一句、多等一分钟的人。她说有时候选择去守护谁，只在于愿不愿意。 靠着这种执着和付出，她在二十二个月内做到了白金主管，二十七次拿到星钻荣誉。无数个深夜灯火与凌晨电话让她把“信仰写进日常”这句话刻进了客户心里。 客户拒保时她会落泪，客户父亲患癌她会奔波。别人觉得这是亏本买卖，但在她看来这是一生一次的托付。 把相遇当成最后一次见面的态度让她拒绝了“值不值得”的计较。她不需要是团队里最优秀的那个人，只要团队没有短板就行。 一百万的大单当然让人兴奋，但更多时候她奔波于社区讲座和公益体检中。没有华丽的包装，只有真诚与信仰支撑着她走下去。