问题:香港部分旧区居住密度高、生活空间紧张,深水埗等地劏房住户尤为突出。
狭小居所往往难以满足煮食、洗浴、儿童学习与安全活动等基本需要,一些居民因经济压力与社交缺失而陷入“生活半径缩小、社会联系减弱”的困境。
节庆时期,孤独感更易被放大,基层家庭对“有地方聚、有资源用、有人可求助”的公共支撑需求更为集中。
原因:一是住房供需矛盾叠加生活成本上升,令部分家庭长期处于空间不足、资源匮乏状态;二是旧区人口结构多元、流动性较强,传统邻里互助网络被削弱,个体容易在城市节奏中被“看不见”;三是基层服务供给需要更贴近生活场景,仅靠单一部门或单一项目难以持续覆盖日常所需。
由此,兼具生活设施、社工支援与社区连结功能的“延伸生活空间”,成为补位性解决方案。
影响:深水埗东社区客厅厨房里此起彼伏的烹饪声与客厅内的欢笑声,反映的不只是节庆氛围,更是公共服务嵌入社区生活后的现实效应。
对个体而言,稳定可及的洗浴、洗衣、煮食与热饭支持,有助于降低基本生活负担;对家庭而言,孩子获得相对宽敞的学习与活动环境,家长也更易在社工与街坊陪伴中缓解压力、建立信心;对社区而言,居民从“各自为战”走向“互相照应”,能够在日常互动中重建信任与归属感,减少孤立与风险事件发生的可能。
团年饭当天,不少居民主动加入义工队伍,从被服务者转为参与者,显示社区动员与自组织能力正在被激发。
对策:此次活动背后呈现出较为清晰的协作路径。
深水埗东社区客厅于2025年6月启用,由特区政府牵头推动,企业赞助场地,社会服务机构向关爱基金申请营运经费并负责日常运营,形成政界、商界与民间组织的分工协作模式。
实践表明,基层服务要“可持续、可复制、可触达”,关键在于三方面:其一,硬件空间与运营经费需要相对稳定,确保服务不因短期波动而中断;其二,社工专业介入要与居民日常需求结合,通过个案辅导、亲子支持、社区活动等方式,把“设施供给”转化为“关系支持”;其三,建立居民参与机制,鼓励更多街坊从活动参与、志愿服务到社区共治逐步进阶,让服务点真正成为“社区的客厅”。
据运营方介绍,东社区客厅现登记超过500个家庭,节庆活动之外还将组织做年糕、手工与故事分享等项目,持续以日常化活动维系社区连结。
前景:从治理视角看,社区客厅的价值不仅在于提供一处宽敞明亮的空间,更在于把公共资源、社会力量与居民需求在同一场景中对接,形成“就近、便捷、低门槛”的支持网络。
未来若要进一步放大成效,可在服务评估与精细化管理上下功夫:围绕儿童学习支持、长者生活照护、家庭情绪与压力管理等高频需求完善服务包;同时通过数据化记录与回访机制提升精准度,形成可被推广的经验。
随着更多居民形成稳定参与,社区客厅有望从“解决困难的地方”升级为“培育互助文化的枢纽”,为旧区民生改善与社区治理注入持续动力。
当团年饭的炊烟散去,深水埗社区客厅墙上的"福"字依然鲜艳。
这个由多方力量共同托举的民生空间,正在重新定义香港基层社会的关系纽带——它不仅是现实困境的解决方案,更承载着城市文明应有的温度与包容。
正如居民们围坐畅谈时自然流露的笑靥,最动人的城市画卷,往往诞生于对普通人生存尊严的真诚关照。