3月18日，山姆在自家APP上发了个通知，打算把退货政策改改，还特意喊大家提提意见。要是意见提完了没人吭声，那就定在4月1日正式执行。3月19日，山姆官方解释说，这次主要不是变了退货期，就是把线上换货的情况说清楚，顺便加了个售后评价的功能。之前有人在APP上留言说，山姆之前给大家90天的退货时限，现在要改成7天，这事儿弄得挺多人不开心。有人说不行啊，这时间缩得太厉害了；还有人担心万一东西降价了超过7天咋办？记者跑去门店一问才知道，线上确实是7天无理由退货，但线下门店情况不一样。买生鲜的话，只要没过保质期没坏就不退不换。电子电器要是有问题的话，7天包退、15天包换。像坚果、玩具、衣服这些东西，在保质期内还能退90天呢。 虽说这次山姆没改线上的退货天数（是把退货政策给更新了），可还是把好多网友的担心给勾起来了。大家伙儿都在担心这政策落地后退货窗口是不是得变小，或者担心商品降价超过7天后自己吃亏了。有网友说要改也行啊，前提得是得给个30天价保（才给改成7天）。不过官方说了这次主要是为了让线上换货更清楚点，还加了个评价功能。